长假在即租车一车难求留给老客户

    距离中秋节和“十一”国庆节重叠产生的8天假期还有不到半个月时间了，青岛市民早已经开始筹划长假出行，而租车作为性价比较高的一种出行方式也颇受市民青睐。昨天，记者探访青岛各大汽车租赁行时发现，受节假日免收小型客车通行费鼓舞，今年的汽车租赁市场特别火爆，记者采访的14家租赁公司的电话大都成了“热线”，小型车大都只剩几辆尾车，7座的商务车也已供不应求。

    不过，记者调查发现，租车市场的

火爆也带来不少问题，租车规定大都是一家之言，同类车型价格差距较大，挂靠的私家车一旦出事故保险拒赔等等。业内人士提醒市民在签订租车合同前需仔细阅读合同条款，避免事后懊悔。

    调查·事件 市场火爆一车难求

    目前岛城市场上活跃着300余家汽车租赁公司，昨天上午，记者电话联系了14家青岛汽车租赁公司，绝大多数公司都表示，目前大部分轿车都已经接受了长假预订。

    当记者表示要长假预订轿车时，青岛乐醒租车的一个工作人员说，已经没有轿车可以租。而宏运达、吉尊客两家汽车租赁有限公司工作人员告诉记者，现在只有两辆轿车可以提供假期租赁服务。

    青岛日达汽车租赁公司的张经理告诉记者，针对这次中秋和十一的8天长假，公司配备了20多辆各种车型的轿车，目前绝大多数都已经预订出去了。他说：“虽然剩下大约四五辆轿车，但是要留下两三辆以作备用，所以只有一两辆可以接受客户预约。”青岛宏运达汽车租赁有限公司工作人员告诉记者，目前公司只剩下一辆菱悦和一辆凯越。青岛吉尊客汽车服务有限公司工作人员告诉记者，现在只有两辆车，分别是君威和悦动。

    一天接三五十个电话

    昨天上午，记者来到位于同安路上的青岛日达汽车租赁公司，张经理正在接着手机。“从9月初开始，每天能接30个到50个电话，都是客户打电话来订车的。”张经理告诉记者，他们公司总共有20多辆车用来国庆长假预订，但大都留给了自己公司的老客户。“光老客户都不够租的，新客户我们很少考虑，主要是怕车辆租赁过程中出现问题。”张经理介绍说，他们公司规定，每辆车每天限定行驶200公里，超过200公里还要额外加收费，预订的老客户大都知道这个规定，而且一租就是10天。“这样我们也能在长假里给自己放个假了。”张经理说。

    多是给老客户留车

    记者在电话中了解到几乎所有的汽车租赁公司都会对顾客的户口、驾龄、工作进行询问。有些公司会要求青岛户口和两年以上的驾龄，也有公司要求市内四区的户口。青岛日达汽车租赁张经理告诉记者，公司已经预订出去的10多辆轿车都是多年合作的老客户提前一两个月订好的，他们平时也经常租。对于剩余车辆的预订业务，他表示青岛租车公司有很多，新客户也会多比较再出手，他也无法判断新客户何时预订车辆。但是公司要求新客户必须提供市内四区户口本、身份证、驾驶证、工作证明、押金和租金。

    青岛鑫库园汽车租赁有限公司李经理告诉记者，今年节假日高速不收费，她非常看好轿车租赁市场。她表示现在主要把车留给老客户和朋友，仅剩下七八辆轿车，“打算9月20号以后再开始接受轿车租赁预订”。

    调查·深度 租车乱象不少合同需看仔细

    同一车型租赁价格差距较大

    挂靠私家车一旦出事故保险拒赔

    同种车型汽车租赁价格相差近一倍；租车规定都是“自家之言”；一旦保险手续不全，车辆发生事故保险公司拒赔……在记者探访汽车租赁市场的过程中，记者也发现一些汽车租赁过程中的问题，这些问题有可能让租车市民的利益受损，让好事变成坏事，随之而来的还有说不清，道不完的官司。早报提醒租车市民在租车前最好货比三家，签订合同时务必看清每条条款，做到防患于未然。

    价格相差近一倍

    在记者采访过程中，几乎每家汽车租赁公司的租车价格大都相差不大，但差距最大的竟然相差近一倍。以一辆7座的别克商务车为例，最便宜的带司机是每天450元，而最贵的则是750元，价格相差了近一倍。此外，以中高档轿车为例，一辆20万元左右中档轿车，最便宜的日租赁价格是260元，而最贵的日租赁价格是350元。

    “考虑到你租的时间比较长，我们可以再给你便宜一些。”一家租赁公司工作人员在接受记者采访时称，手动挡的小轿车都会比自动挡的便宜大约50元钱，并且租车的时间越长越便宜。以10天为例，租车的价格可以比日租便宜近两成，而是否能拿到这个价格需要租车市民货比三家，多走多问。

    规定大都是车行定

    在汽车租赁过程中，各家汽车租赁公司也大都有着不同的规定。“如果是租7座商务车，我们要求必须配司机，我们公司承担不起这个风险。”一家汽车租赁公司明确告诉记者，而另一家汽车租赁公司则表示，配不配司机全靠消费者自己决定。

    除了对租车本身的规定不一致外，租车公司对租车市民本身也有着不同的要求。租车公司大都对顾客的户口、驾龄、工作进行询问。有些公司会要求青岛户口和两年以上的驾龄，但是也有公司要求市内四区的户口。“租车市场本身就存在风险，租车公司对风险的评估不一样，所以规定也不一样。”青岛日达汽车租赁公司的张经理告诉记者，一旦汽车租赁过程中出现事故、被盗等情况，不仅影响公司的生意，更是会带来麻烦，所以各家都有各家的“规定”。

    当心遇到保险拒赔

    对于租车市民来说，租赁汽车并不是签签字就完事，而是需要仔细看清合同条款。“如果是私家车挂靠到汽车租赁公司，那么一旦汽车租赁过程中出现事故，保险公司是不予理赔的。”青岛市人保的一名工作人员告诉记者，通常汽车租赁公司会给车辆缴纳营运险，一旦发生事故会由保险公司理赔，但有的汽车租赁公司会在合同中要求损失由租车人承担。这虽然属于汽车租赁公司不当得利，但租车人解决这个问题往往要耗费很大精力。

    “在签订汽车租赁合同时，一定要看清楚条款，同时对于可能发生的问题提前列好处理和解决办法，避免惹祸上身。”青岛市人保的办公室工作人员告诉记者。

    调查·价格 经济型轿车多不到200元

    随后，记者又电话联系了十余家汽车租赁公司，普通经济型轿车租赁价格日租金一般在150元到200元之间，豪华型轿车的租赁价格通常在260元到350元之间。青岛日达汽车租赁的张经理告诉记者，由于轿车租赁时顾客主要考虑出行便捷，很少有顾客要求高配置的汽车，他们公司轿车多是日租金150元到200元的经济型轿车。

    青岛宏运达汽车租赁有限公司工作人员告诉记者，目前公司所剩的一辆菱悦每天租赁价是150元，凯越是200元。青岛吉尊客汽车服务有限公司工作人员告诉记者，现在只有两辆车，别克君威是每天200元，悦动是每天130元。

    青岛海晖福工贸有限公司工作人员告诉记者，公司提供带司机的中高档轿车租赁，一般租金为每天450元。青岛雄鹰汽车租赁有限公司张经理表示公司尚有一些商务轿车可以接受预订，如别克商务每天500元，如果带司机每天要加150元。

    调查·延伸 租车人大多结伴出游

    “在租车的客户中，大都是两个家庭结伴开车出游，算一下成本不是很高。”青岛日达汽车租赁公司的张经理告诉记者，在订车的客户中有一名秦先生，秦先生几乎每年长假都租车，他和妻子加上同事以及同事的妻子一起租一辆小型轿车，采用AA制，选择自驾游。“光我知道的是秦先生和朋友已经去过西安、上海、泰安等多座城市了。”张经理告诉记者，还有一种客户是租车回老家的，他们大都经济条件较好，选择租车时间在3到4天，自己开车回老家，目的地多是临沂、沂水、潍坊等周边区域。

    “以一辆小型车每天租金150元，租8天计算，总租赁费是1200元，如果去一趟上海，油钱有2000块钱够了。假如是4个人，平均每个人的成本也就是800元，这比单趟飞机票钱还要便宜。”张经理说，正是这种低成本，也让租车市场越来越火爆。（记者 原野 见习记者 孔德虎）