|
网友:你还能更“霸气”一点吗 武汉市民杨先生发现银行账户在网上登录不了,8月11日他找到银行询问原因,被告知他上次到银行取钱时,银行柜员多给了他400元,由于找不到他,银行只好将他的账户冻结了。 事件还原数钱数多了,银行道歉 杨先生介绍,7月29日下午2时许,他在银行柜台取出4.4万元,当时,银行柜员将钱数好后捆成4捆,交给了他。由于金额较大,他没有数就放进了包里。这笔钱随后用来购买另一家银行的理财产品了。由于买理财产品时,他又加了别的现金进去,所以,这笔钱他从来就没有清点过。10日晚,妻子用网银登录时,发现账户无法登录。11日,他找到银行询问此事,发现自己的账户已被冻结。而冻结原因就是当天他取钱时,银行多给了他400元。杨先生对此很不解。他说,钱是银行柜员清点后给他的,就算柜员弄错了,银行也需出具相关凭证来证明,怎么能随意冻结储户的账户呢? 11日下午,记者赶至该银行武汉江南支行时,杨先生还在这里“讨说法”。 该行负责人伍行长解释,事发当晚,员工结算时发现多给了杨先生400元,便赶紧拨打杨先生的电话,但他的电话号码已变更,银行一直未能联系到杨先生,只好将其账户冻结,希望杨先生发现后,主动与银行联系,将钱退回。 11日下午,在伍行长陪同下,记者和杨先生查看了当日的监控录像。通过对录像的慢镜头处理,大家一致确认,银行柜员点钞时,确实多数了4张。该行表示向杨先生道歉,因员工疏忽给他带来了一系列麻烦。 “这400元不是我的,我就不会拿。”杨先生当即退了400元。 网友热议这是不是滥用职权? 网友“Miss禾禾”:银行错了就可以这样啊?不是有个“离柜概不负责”的说法吗? 网友“80后肖骁”:在银行存钱时,工作人员会用点钞机过至少两遍,还要加人工清点,而取钱时工作人员跟我说:“自己看着点钞机啊!”只过一遍,而且也没有人工再点一遍! 网友“Andy妈咪-清”:有时候还出现过少给的,会补吗? 网友“细语微恬”:凭什么认定就是多给客户了? 网友“小郢R7”:银行错了就主动把责任推到我们储户身上 ! 网友“老谢1003”:看看人家英国怎么处理的。 网友“叶子5371”:涉嫌滥用职权! 网友“WSCC乾乾”:银行太强势,你还能更“霸气”一点吗? |