山东用户投诉宝马X3 新车发动机严重异响

    近日，来自济南的宝马X3车主投诉，他提车刚10天的X3发生严重发动机异响，存在严重安全隐患，要求换车。

    车主描述：

    由于我们济南当地宝马4S店没有我想要的车型，于是联系到北京亚运村二级经销商京宝运公司，7月3号上午，从京宝运付了全款提出宝马X3新车（当时京宝运许诺的说4S店对这批车有活动赠送15000元的油卡明天随发票一起寄，至今也没给)，回来两天后没接到购车发票，之后车主上网查发现，很多人在亚运村汽车交易市场被骗都没有得到处理结果，车主这才开始担心！

    7月9号，在多次催北京二级商给开发票后，收到购买宝马X3的发票，但只有发票没有油卡，我刷卡的票据还有我买车时有位银行的工作人员也可以作证的，发票是呼和浩特市祺宝汽车销售有限公司开的发票金额是554280.00元，我们当时付款是584500.00元。就这问题我又给北京打电话，他们回复说等按上牌给了他们行车证复印件就能申请油卡了，心想无所谓了，能挂上牌就行了，没必要去争论金额的问题了。谁料车在使用过程中7月14号晚上回家停车时，听到发动机有异响声，第二天7月15号我们就去了济南4S店去检查，去了以后客服接待了我们，当时他听完又叫来他们售后服务经理和技术师傅，当时他们听了都很吃惊，新车怎么会有这种声音，于是4S店的技师把发动机的异响和图像录了下来发回给了宝马中国技术部鉴定。在这期间和4S店的技师沟通他们都说：“没见过新车异响这么严重的很明显一听就是发动机内部的问题。”等到下午6点，宝马中国也没给回复。4S店工作人员说：“把车放下吧，明天宝马中国回复了通知你”。

    7月16号上午10：30分4S店工作人员打来电话说，宝马中国技术部需要拆开发动机气门缸盖看一下，由于我对车也懂一些，想着要是外部的小零件坏了话换了修好也行，我说可以不过拆的时候我必须在场看着。到了4S店1:30分开始拆，看了气门部分一切正常，然后又打着火录像录音，发给宝马中国技术部，又是漫长的等待，5:30分左右4S店说宝马中国给的意见是继续拆（也就是说解体发动机）当时我就说不可能再拆的，我新车不到10天才跑了900公里左右，谁也接受不了这种处理方法。我因为车不是在济南提的，说了也没多大用，他们只能说听宝马中国的，我只给他们说大修发动机是不可能，坚决要求换新车。想了想还是回家吧，明天接着找宝马中国吧。

    7月16号当天4S店检查完，车主将车开到家，在没熄火的情况下，方向助力又没了，在去拿临时牌照的时候，全车又发生没有一点电的问题。7月17号一早车主就和宝马中国400800联系，但打了多个电话后，也没人给个详细具体的解决方案，车主控诉宝马中国店大欺客。

    前不久，4S店给车主回复说，如果车主退车则按发票价退车，但是车主的发票开的是554280元，而实际付款是584500元，相差30220元，为什么是退车而不是换车呢？车主认为，宝马中国看到发票金额以后故意为之。

    车主认为，他买的全新宝马X3提车没用10天，这一系列问题都是由于车子的质量问题造成的，其中因购车照成的损失应该厂家或经销商负责。车主目前希望满足他换车的要求！