收视率造假黑幕追踪

　　日前，《大祠堂》出品人王建锋报料收视率数据被造假一事的消息引发波澜。昨日，央视-索福瑞媒介研究有限公司法律顾问祝伟透露，就电视收视率造假问题，索福瑞已经派人去乌鲁木齐调查此事。此前王建锋透露索福瑞约见他，不过昨日王建锋表示不再考虑与索福瑞碰面，并且会把证据进行公证并提供给公安机关。

　　多么似曾相识的一幕！这种全国性的“声讨”，两年前已经发生过一轮。2010年7月，《人民日报

》连续4次发文，剑指“收视率造假”，全国媒体争相报道……遗憾的是，两年过去，一切如旧，甚至变本加厉，原来的“贿赂样板户”也升级成了“直接篡改数据”。而索福瑞这次是真的要“严惩”，还是又一次“只打雷不下雨”？

　　对于“解决之道”，许多电视人都出来“献计献策”。央视总编室市场评估部主任、中国广播电视协会电视受众研究委员会副会长徐立军表示，为了保证电视收视率调查的公正、透明、安全和准确，需要对电视收视率调查服务进行标准化；湖南卫视总编室副主任王旭波在接受采访时也透露，相关起草委员会已经就收视率调查的国家标准开了五六次会，他个人认为这个草案目前已经基本成熟，但该标准属于行业建议性标准，并不是硬性规定。在接受记者采访时，不少业内人士都感叹，如果多几个调查机构，多几个调查对象，多几种调查方式，那该多好！

　　招数1 调查机构，增加！

　　“就算不能多引进几家权威调研公司，也没必要把在中国生存了那么多年的尼尔森给弄出去吧？”这是一个电视台人员私下对记者的抱怨。

　　尼尔森退出中国市场后，一家独大的央视-索福瑞是否会形成垄断？这是一个在电视界讳莫如深的话题。虽然不能无凭无据地质疑索福瑞的专业性，然而，目前在全国从事收视率调查的只有这一家，它既是运动员，又是裁判员，这样的数据，其公信力本身就令人质疑。对此，央视名嘴崔永元也说，按国际惯例，收视率应由独立的第三方来提供，没有任何亲缘关系，这样数据才能客观公正。在美国，除了独立于电视台之外的AC尼尔森外，还有不少调研机构在发布电视收视率。

　　招数2 调查对象，增加！

　　广州算得上中国的一线城市，而这个常住人口超过1200万的大都市，目前居然只有400多户安装了收视测量仪为索福瑞提供数据。在如此狭小的范围内，人为操控索福瑞的样本户、“改写”收视率数据的现象就很容易发生。根据相关人员测算，只要有一户样本户能成功提交全家全天看某特定卫视的数据，该卫视的数据就能一下子上升到0.3至0.5左右，几乎翻一倍。而《人民日报》也曾披露过这样一个细节：某直辖市一位周姓出租车司机的家中安装了一台索福瑞的测量仪，一个月之后，就有人来敲门，声称如果他们看某卫视台的节目，每个月就能得到200元的费用，而且逢年过节还会有人登门送礼包。之后，收视调查机构查实确有贿赂情况，该样本户被撤销。

　　如果，400户改成4万户甚至40万户，这种“样本污染”的几率将大大降低，甚至变得不可能执行。记者曾跟电视台打听过，在当下人人都使用机顶盒、数字电视的年代，只要在机顶盒里安装测量装置，便可以实现“人人都有发言权”、“个个都是样板户”。

　　招数3 调查方式，增加！

　　崔永元曾说“收视率是万恶之源”，但离开了收视率，还能有什么更好的体制来评估电视节目？2010年那轮“收视率大反思”之后，央视给出了《中央电视台栏目综合评价体系优化方案暨年度品牌栏目评选方案》，其中包括破除“唯收视率论”，将收视率在考评体系中的权重降至50%，不再施行简单粗暴的末位淘汰制等内容。

　　央视的方案较之“唯收视率体系”而言，无疑更为科学，但却忽视了当下最热门的“网络言论”，没有将网络点击率、微博转载量、网友留言、贴吧评论纳入考量体系。据记者了解，不少节目组和广告商已经开始制定“网络评估体系”，并将其作为“收视率”的补充。如果能将收视率、政府专家意见、网络声音三套体系相结合，那样得出的测评数据将更加准确和客观。

　　记者观察

　　“收视率”改革，撼动的是利益

　　引进几个权威调查机构，彻底解决调查垄断，难么？不难！

　　在机顶盒里加装一个数据收集器，让所有人都有发言权，难么？不难！

　　重新制定调查体系，废除“唯收视率”体系，难么？不难！

　　但这些看似简单的“方案”，为什么实施起来那么难？说白了，还是利益。一个收视点好几千万元的收益，你让获益机构怎么忍心放手？

　　首先，引进国外调查机构，撼动的是索福瑞的权威性。早在还有尼尔森的年代，记者就经常看到这样的奇观，两个卫视为了一个“跨年演唱会收视冠军”的名头争得面红耳赤，一个拿出尼尔森数据宣称自己是收视第一，一个用了索福瑞数据号称自己才是收视老大……尼尔森挥泪离开后，这问题算是彻底解决了———谁是老大，索福瑞说了算！

　　其次，扩大调查范围，让看电视的人都成为调查对象，这撼动的是索福瑞的控制权。“广州居然有样板户？我周围怎么没听说？”很多人都这样问过记者。不怪他们，广州1270.08万（2011年数据）常住人口，样板户400人，剩下那“被代表”的1270万人都不知道，也正常。

　　至于增加调查方式，也是说来容易做来难。收视率已经是最直观的，其他体系“可操作”的空间一样大，连“数据”都有猫腻的情况下，观众还能相信什么？央视2011年不是没创新过，但那套“新体系”，据说也就是在电视台内部自娱自乐了一番。