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青岛新闻网讯 “开了不到2万公里,驾车大约3年时间,刚出保修期20天,汽车空调装置就全部坏掉,这很难让人不想到质量问题……”市民赵先生近日通过青岛新闻网消费投诉平台反映,2009年购买的长安铃木天语1.6L标准型轿车,刚过保修期限就出现了设备故障,记者对此进行了采访。
赵先生向记者说起1个月前汽车空调的故障问题,表示:“2009年6月10日,我在长安铃木汽车青岛康利捷4S店购买天语1.6L标准型轿车一辆,期间车子没有什么问题,直到2012年6月25日左右,汽车的空调装置出现异响,是一种类似摩擦产生的沙沙的怪声,一开始我没有放在心上。一周后,我开车到4S店检修,维修人员猜测可能是空调装置中有堵塞,可次日打开车子、放掉氟一看,空调内很脏,又说除管件外其他部分要统统换掉。”
“从前保养车子时还没听说空调存在这种毛病,更没想到这辆车平时几乎不太开,行驶距离还不到2万公里,刚出保修期就遇到了这样的情况,我觉得这是车子本身的质量问题,应该找厂家检修处理此事。”赵先生表示,他就此也与经销商协调过,可得到的回复是,车辆已过保修期,只能付费维修。
随后,记者联系了长安铃木汽车青岛康利捷4S店,服务经理王先生对此事解释道:“赵先生的车已过3年保修期,维修空调时最初车主嫌贵,我们协调了一下,最终配件以优惠价为他维修了空调。通常,出了保修期难以返厂检修,由于三年间该车也不是在我们这儿固定保养,车辆的情况现在不易说清,即使现在返厂也不一定会受理,所以我们只能说对赵先生遇到的情况表示理解与同情。”(青岛新闻网记者) 网友维权热线:0532-68873738或维权QQ:1400-845-847
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