百丽799元女鞋穿一天就坏 专柜透露质地脆弱

百丽凉鞋刚穿一天就破皮了

    青岛魏女士前些天在开发区百丽专柜花799元买了一双凉鞋，可刚穿了一天就破皮了。百丽专柜认为，凉鞋防水台破皮是魏女士穿着不当造成的，不能按三包规定退换，保修之外只同意给魏女士50元的赔偿。但百丽专柜人员同时透露，这款鞋底质地脆弱，而今年“有的货号的鞋底容易开胶。”

    爆料：百丽凉鞋穿一天就破皮

    魏女士告诉环球网青岛频道记者， 7月19日晚她在青岛开发区利群瑞泰购物广场百丽专柜买了一双凉鞋，鞋的原价为799元，魏女士买时正在促销，折扣价为329元。7月20日下班的时候，魏女士发现刚穿一天的凉鞋防水台破皮了。21日，魏女士拿着鞋子来到百丽专柜要求退货，却被告知鞋子破损是人为原因造成，不属于质量问题，因此不在三包范围之内。但在魏女士的一再坚持下，工作人员勉强答应可退50元钱，并负责修鞋。

    但对这个处理结果，魏女士并不认同。“我买的是原价799元的鞋子，虽然后来折扣价卖329元，但是凉鞋的价格打折，质量不能打折。”魏女士说，自己完全是正常穿着，只穿了一天凉鞋就出现明显破损，凉鞋的质量显然跟价格不相等。最后，魏女士强调，“我上网查了一下，很多网友都反映百丽的鞋子有破皮的现象，这说明我不是个例。”

    调查：百丽新鞋破损并非个例

    根据魏女士的说法，环球网青岛频道记者在通过百度索引“百丽”“破损”“破皮”等关键词，果然搜索出数条相关信息，印证了魏女士的说法。名为“蜡笔小豆”的网友反映说，“刚买的百丽新鞋还没有穿就破皮，同事和同事的朋友都吃过亏，网上搜索也发现很多关于百丽鞋子质量问题的帖子。”

    名为“前不见古人2009”的网友也在网上反映，自己在百丽专柜买的一双皮鞋，穿了不到一个月鞋尖部分就开始起皮。名为“aida2009”的网友回复，自己买了一双500元的皮鞋，穿了几天之后，鞋尖破皮。

    商家：鞋底质地脆弱 消费者装着不当

    记者联系青岛开发区利群瑞泰购物广场百丽专柜的工作人员，工作人员告诉环球网青岛频道记者，魏女士的凉鞋“一看就是走路不小心磕到的，属于人为损坏，不在三包范围之内”。工作人员说，鞋底周围包的是皮革，非常脆弱，不能碰硬东西，穿的时候要小心。

    对于网上百丽凉鞋质量问题的反映，工作人员表示不知情，但称“今年这一批鞋子不知道怎么了，有的货号的鞋底容易开胶。”工作人员说，魏女士的鞋子未在开胶的货号范围之内，“目前为止，这款凉鞋就只有魏女士反映有破皮的现象”。

    随后，记者将工作人员的解释反馈给魏女士。魏女士表示，“如果销售人员认为凉鞋比较脆弱，走路的时候应该小心一点，那么我当时买的时候，销售人员是不是应该给我一个善意的提醒?但工作人员并没有给出应有的说明。”

    工商局：可以去质监部门进行鉴定

    随后，记者咨询了青岛市工商局。工作人员告诉记者，打折的商品可以享受三包服务。针对魏女士的情况，工作人员建议她可以先去找商家，如果商家承认是质量问题，消费者可以享受7天退货、15天换货的服务;如果商家认为是人为原因造成的损害，就无须承担责任。

    如果消费者觉得确实是凉鞋的质量原因，则可以到质监局做鉴定。鉴定完毕后，只要能证明是质量问题，消费者就可以要求商家退货或换货。(见习记者 齐春红)