百盛1590元女装质量不合格 质量报告前后不一

济南百盛

    在百盛服装购买的衣服，检测出问题，百盛却称服装厂家不认同，要求共同至北京机构做检测，而维权人前去却又被厂家北京景瑞永康服装有限公司“放了鸽子”。7月18日，纪万昌受一位消费者全权委托，向党报热线反映此事。对“放鸽子”事件，济南百盛商业有限公司相关负责人林女士表示，厂家工作人员没有档期，所以错过了共同检测，之后会联系厂家再约纪万昌。7月22日，纪万昌表示济南百盛与服装厂家只说事件仍在处理，仍未达成一致意见。另外，济南百盛之前承诺给记者发送曾给纪万昌出示过的相关质检报告的传真件，后又改口称让记者到百盛亲自看，7月22日，又改口称必须记者和纪万昌同时到场才可以看质检报告。

    存在争议

    双方都有质检报告互不认同

    7月18日10：30左右，在采访中纪万昌介绍，5月9日，他的委托人从济南百盛花费1590元购买了一件金色无袖女上衣，吊牌上标有“HFBELLO”字样。这件衣服还没穿，委托人就发觉面料似乎有问题。她考虑了一周左右后，辗转找到了经常打假维权的纪万昌，全权委托他处理此事。

    5月25日，纪万昌将衣服送到济南市产品质量监督检验所，当天就出了检测报告。报告称北京景瑞永康服装有限公司生产的这件衣服“不符合标准要求，样品不合格”。检测报告附页上的数据表明，衣服面料纤维净含量应为：桑蚕丝75%，上下可浮动5%；聚酯纤维25%，上下可浮动5%。实际检测的结果是：桑蚕丝62.5%，聚酯纤维37.5%。单项判定“不合格”。纪万昌认为，“桑蚕丝的成本价与聚酯纤维能一样么，这是以次充好，欺骗消费者。”

    6月初，纪万昌凭此检测报告要求济南百盛退货赔偿并向他的委托人道歉，被拒绝。他说，“他们做法太可气了，用四个字来形容就是推诿搪塞。”

    按照国家规定，产品未经检验合格不得上市销售。纪万昌要求济南百盛出示产品质检报告，结果济南百盛给出示了一份面料的报告。纪万昌认为济南百盛经营范围不是卖布料，而是卖衣服，面料的报告不代表成衣的。他说，“济南百盛完全可以让厂家拿一块合格面料做检测，但是并不代表所做的衣服都用的这块面料。”

    之后，济南百盛又出示了一份成衣的质检报告，但纪万昌称上面的时间是6月初。“显然是因为我们追着要，厂家才做的检测报告，销售之前是没有质检报告的。但是面临的问题仍然一样，各自检测的不是同一件衣服。所以我们互相都不认同对方的检测结果。”纪万昌说。

    较真维权

    选北京机构复检被“放鸽子”

    “真的假不了，假的真不了。”纪万昌说，“我要求和厂家共同委托一家权威检测机构，再对我手中这件衣服做一下复检。如果检验证明衣服合格，我愿意公开向济南百盛和北京景瑞永康服装有限公司道歉。如果不合格，再做其他处理。对方答应了，但是放我鸽子。”

    当时，纪万昌最先提出，山东纤维检验局是比较权威的，可以共同去做检测，厂家拒绝了。“他们要我在北京范围内，随便找，任何一家检测机构都行。于是我找了国家棉纺织产品质量监督检验中心，结果我去了，等了两天，他们的人没有去，没有做成检测。我打电话问济南百盛，济南百盛说厂家又不愿意了。”

    对于纪万昌称到北京做质检被“放鸽子”一事，济南百盛的一名负责人林女士有另外的说法，她表示，厂家并不是不同意共同做检测，只是纪万昌去北京之前没有和厂家约好，厂家负责此事的人员档期正好不合适。厂家让纪万昌自己先做检测，但是检测机构说必须双方都到场才能做检测，

    并且纪万昌只在北京待两天，因此就错过了。她承诺济南百盛还会尽快联系厂家再约共同检测。为什么厂家提出必须选北京的检测机构？林女士解释，因为厂家的面料和生产厂房都在北京，并且厂家觉得北京的检测机构很权威。

    林女士还表示，如果最终检测结果证明产品有问题的话，我们商场也会对供应商进行处罚的。另外她还表示，供应商的资质没问题，当初这批货物进驻济南百盛的时候，都是有质检报告的。并表示稍后会让女装部负责人将所有质检报告证据向记者发送传真件。

    济南百盛

    约记者看报告先后不一

    纪万昌维权至今，他觉得自己一直被拖着，济南百盛和厂家有时候都对他不理不睬。“要说责任，济南百盛是责无旁贷的，并不能都推到厂家身上。要知道，衣服上的吊牌可不是乱标数据的，都是根据检测报告标注的。济南百盛在进货前，应该负有把关的责任，必须见到质检报告，才能进货。看看济南百盛的态度，完全把问题推给厂家。但是消费者把钱花到了济南百盛，而不是直接给了厂家，发票上盖的章是济南百盛商业有限公司，而不是厂家名字。”

    纪万昌还表示，“买的若是国外生产的商品，按照济南百盛的说法，遇到问题是不是要消费者亲自到国外维权？”

    记者联络北京景瑞永康服装有限公司，其工作人员表示，他们了解此事的负责人正好出差了，要好几天才回来，其他人都不知情，无法答复。记者要求电话联系这名负责人，对方表示电话联系怕打扰到这名负责人的工作。

    济南百盛的林女士在经过一番协调后致电记者表示，女装部的负责人认为证据传真件不宜电子传输，希望记者到济南百盛亲自查看。

    7月22日，纪万昌表示，济南百盛联系过服装厂家，说正在和厂家协调，之后对纪万昌也没有明确答复，事情等于还没有实质性进展。

    22日16：53，济南百盛的负责人林女士在电话中向记者表示，厂家提供的相关质检报告，之前纪万昌已经看过，不会再单独给记者看了，“只给媒体单方面看不太好，因为媒体不是事件的当事人。如果记者约好当事人纪万昌一同到济南百盛，则可以出示相关证据。我们觉得各方都在现场的话，展示证据的效果是最好的。”林女士说，“我们之前和纪先生约好了一个时限来解决此事。”

    记者问时限是多久，林女士表示，“还是等到处理完之后，让纪先生跟您介绍吧。”

    22日17：06，正在沈阳出差的纪万昌表示，大概7月26日会回到济南，很愿意约时间与济南百盛及服装厂家一同向记者展示证据。事情真相到底如何？党报热线将继续关注。（记者 张 钰）