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位于阳光100小区内的雅思贝尔幼儿园。 当时推荐“会员”家长一次性交一年学费,随时可以退费,真要退费时怎么又说涨价了?对于雅思贝尔幼儿园中途涨价的做法,“会员”家长姜女士提出质疑。 园方解释称,价格调整经过物价部门审批,且当时已贴出通知。 家长想退费发现需交费 家住槐荫区阳光100小区的姜女士介绍,孩子在小区里的雅思贝尔幼儿园上了3年,该幼儿园有个规定,一次性交齐一年学费,每月可便宜100元,因此姜女士就每年都是一次性将学费交齐。 2011年8月31日给孩子报名时,姜女士想到,来年孩子就6岁该读小学了,8月份就不上幼儿园了。咨询时工作人员表示,如不在幼儿园上学可以退费。于是,姜女士就按每月900元交了一年学费,共计10800元。 2012年7月9日,姜女士的母亲去幼儿园接孩子时,收到一张单子,通知家长交7月份330元的餐费。姜女士的母亲让工作人员直接从8月份的学费里扣除,但工作人员表示,从4月起,该幼儿园的学费涨为每月1100元,姜女士余下的8月份学费不够扣除餐费。 园方“会员”家长也涨价 姜女士一算,即便每月涨了200元,雅思贝尔幼儿园应该还欠自己100元学费,便找该幼儿园工作人员反映。这次工作人员改称,学费涨价从3月份开始。“这样就变成我们欠她100元了。” 姜女士及家人再次找幼儿园方面协调,经过交涉,该幼儿园园长表示,可以给姜女士从4月份涨价算,幼儿园退回剩余学费100元,并直接在通知单上把330元的餐费改成了230元。 这种做法让姜女士感到困惑,她介绍说,前两年该幼儿园也曾经中途涨价,但没有向已交足一年学费的家长追缴过费用,“假设我买房子时单价4000,后来涨到5000,那开发商还能再来找我要每平方1000块钱吗?” 但姜女士手上没有书面证据可以证明当时工作人员“可以退费”的承诺,甚至连交学费的发票都没有,她说,当时她曾索要发票,工作人员未予提供。 7月13日13时前后,雅思贝尔幼儿园一名潘姓工作人员告诉记者,只要学费或餐费有余额,幼儿园都会退还。但3月份确实涨价了,而且学费调价是通过物价局审批,在物价局有备案,并且,当时将通知张贴在幼儿园门口。 该工作人员介绍,交一年学费的家长是会员,每月便宜100元,3月份开始调价是面向整个幼儿园的,“会员这边也调了。” 物价部门园方有公示义务 对工作人员的说法,姜女士表示,幼儿园的各种收费通知通常是粘贴在孩子的联系册上,或以接孩子时发小单子的形式通知,自己不曾收到、也没有看到张贴出的通知。 13日14:31,市物价局收费管理处一名工作人员表示,公办幼儿园的学费要按物价部门的收费标准执行,而私营幼儿园则可自主定价。但一旦幼儿园自称是由物价局审批通过的,就有义务公示审批文件。记者要求查询该幼儿园涨价是否确实经过审批,工作人员称负责此事的工作人员不在,无法查询。(实习生 邱美琴 记者 胡磊) |