71名高一学生在家长和老师的陪同下来到青岛机场,准备乘飞机前往美国参加为期半个月的培训学习,可是等到了机场,才发现他们中有58个人不能领取登机牌,71名学生全部滞留机场。
采访 没等到负责人电话
而后记者就此向港龙航空公司的值班负责人了解情况,但该值班负责人称他们有专门的宣传部门,他将通过宣传部门跟记者联系,并就此事做出解释,可是直到截稿,记者也没有接到港龙航空公司的电话。
安排 71名学生被转至宾馆
昨天上午11时30分左右,在青岛机场方面的干预下,港龙公司的值班负责人和学生家长又进行了一次交涉,最终双方同意暂时将困乏的孩子们转移至宾馆,等港龙航空公司做出相应的安排。中午12时许,71名学生分乘三辆大巴离开,前往附近宾馆入住。
反映 早订票却上不了飞机
“我们71个孩子要去美国参加为期半个月的学习,从今年4月份就订了机票,可是今天一大早到了机场,却发现只有13个孩子能够领出登机牌,其他58个孩子都打不出票来。 ”昨天上午,市民于先生致电本报读者热线82860085,称学校为71个高一学生已准备了近三个月的夏令营活动在机场卡壳,这将导致后面的夏令营活动安排全部被打乱,损失巨大。
现场 家长抱怨航空公司
昨天上午10时,记者来到流亭机场,在国际航班大厅内记者看到,一群身穿校服的学生挤坐在地上,几名学校老师和男性家长正在港龙航空公司的服务台前交涉,十余名女性家长情绪激动,在登机口处要航空公司给个说法。 “我们一直抱着坦诚的态度跟航空公司方面交涉,希望他们尽快想办法把孩子们送上飞机,可是对方态度冷漠,对我们的询问不予理睬,我们从早上6点多一直交涉到现在,对方一点建设性的意见都没有。孩子好不容易有这么一个机会去美国参加夏令营活动,航空公司方面根本就体会不到我们这些家长的心情。 ”学生家长王先生激动地说。
气愤 飞机趁交涉期间开溜
记者了解到,这71名学生均是青岛格兰德中学的学生,他们准备在当天早上乘坐CX6725号航班前往香港,然后转机美国旧金山。该航班的起飞时间为早上8时10分,香港至旧金山的航班起飞时间为下午2时05分。
“只有13个学生能拿到登机牌,老师因无法登机也不能陪同,学生们年龄都在十五六岁,还不能照顾自己,作为老师我们很担心,不敢让这13个学生先走。此外,这71个同学是一个整体,我们的活动安排也是整体进行的,不可能将这些学生分成两拨去美国参加夏令营。所以我们找航空公司方面交涉,希望对方能够多安排些学生乘坐同一航班或随后起飞的航班,可是对方却没有任何建设性的答复。而且就在我们交涉的过程中,这个航班却悄悄起飞了。 ”一名带队老师气愤地说。
犯愁 赴美国的安排全泡汤
“我们早在4月份就已经联系好这次夏令营活动了,根据安排,孩子们会在明天抵达旧金山,并在旧金山和洛杉矶呆上半个月,期间孩子要参加学习培训,那边的老师及课程安排都已经提前定好,由于孩子较多,我们提前做了详细的规划,本以为这一切都万无一失了,没想到竟然会在机场出这么个岔子。这可是牵一发而动全身,今天这次意外,将导致后面所有的安排都泡汤了,我们还要跟美国方面重新商定此次孩子的夏令营活动,会非常麻烦,因为美国那边的老师不会等我们。”格兰德的一名老师拿着一沓电子机票打印单犯愁地说。
原因 航空公司跟代理扯皮
记者看到,71名学生的订票记录都已经打印出来,上面详细写明了航班的类型、始发时间及日期等内容。 “我们早在4月27号就已经订了票,并付了款,并将电子票打印了出来。”一名带队老师说,这些机票是他们通过北京一家叫“华夏航空服务有限公司”的代理公司订的,交钱后,代理公司给了他们票号,然后学校方面凭票号通过港龙航空公司的官方网站打印了电子机票。
至于昨天早上的意外,港龙航空公司方面的解释有两点:其一,他们认为华夏航空在售票时钻了港龙航空官方网站的漏洞,即这些机票本不能预订出来的;其二是华夏航空代理服务有限公司属于非法代理。
但学校方面并不这么认为。 “我们跟华夏航空代理服务有限公司签订了合同,我有朋友在那,对方有相应的资格及资质,而且在订票时也能提供发票号,属于正规代理公司,不是非法的。我们认为之所以会出现今天这种意外,主要是港龙航空公司嫌我们订票的价格太低。我们在4月份订票时一个学生的来回机票费用仅1.1万元,现在进入旅游旺季,同样行程的机票费用已经达到了1.5万元左右。 ”学校的一名老师说,这可能是港龙航空公司拒打机票的原因。
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