行李不翼而飞工作人员均称没看见

    7月5日，王女士从无锡上车前往青岛

    乘坐客运大巴，行李丢失后该如何赔付？近日，青岛市民王女士就遭遇了一件这样扯皮的事。从无锡回青岛后，行李不翼而飞，而交运公司却告诉她根本就没收过王女士的行李。没有监控没有行李票，这件事成了死无对证，最后只能不了了之。

    乘客行李不翼而飞

    7月5日晚上10点左右，王女士在无锡站东宾馆处买了回青的汽车票，乘坐“无锡—

青岛”的卧铺大巴。根据乘务员的要求，她将行李箱放在了大巴下边专门盛放行李的车厢中。“因为就七八件衣服，所以也没怎么在意。”王女士说，她本人上车后然后就休息了，第二天到达目的地青岛经济技术开发区后，她下车取行李的时候却发现咖啡色的行李包不翼而飞。

    “司机说中途根本就没有人下车，不可能有人动了行李。”王女士说，当时司机和乘务员均不承认见过王女士的行李包，后来不管是和交运公司还是司机交涉，对方态度一直很强硬，根本不承认有过这样一件行李包。

    司机乘务员均称没见过行李

    12日下午，记者联系到王女士，王女士对于自己行李丢失以及交运公司的态度一直耿耿于怀。“我根本没必要骗人，而且如果要行骗，我就不会说行李中只有七八件衣服了。”王女士说，当时她亲眼看着乘务员将她的行李包放在行李车厢中后才上的车，肯定不会有错。

    “现在是死无对证，既没监控也没行李票，出了事他们肯定是不承认了。”王女士说，后来交运公司给他回复的时候，说这件事他们也没办法，司机始终不承认她带行李上车，而交运公司也从没有遇到这种事。

    法律滞后导致难以维权

    针对王女士遭遇的情况，13日下午，记者电话联系到青岛北风交运公司，一位姓郑的负责人告诉记者，这件事的来龙去脉他都比较清楚，但现在确实很难处理。“主要是王女士是中途上车，不会开行李票。”郑先生说，根据公司规定，如果是在始发站上车，一般都会有行李票，但像这种中途上车的很少有。再就是现在关于汽车客运相关的法律条文也有些滞后。“司机和乘务员不承认，乘客也拿不出证据证明存放了行李，所以这件事真不好处理。”

    青岛市道路运输管理局一位工作人员介绍，现行法律是1988年出台，针对行李票的问题，并没有做出明确的规定。至于中途上车是否有行李票的问题，该工作人员表示这主要看各个公司自己的规定，并不作统一强制要求。