奔腾B50高速路自燃成空壳 找山东润泓4S店请求赔付遭拒

    5月28日，市民许先生驾车从济南前往青岛。让人没想到的是，在经过青州路段时，这辆刚买不到一年的奔腾B50轿车突然自燃。随后，许先生多次找到山东润泓4S店请求赔付，却遭到拒绝。7月4日下午，许先生把被烧毁的车拉到了山东润泓4S店前。

    ■事件

    买车不到一年，自燃烧成空架子

    7月4日上午，许先生告诉记者，他将于下午到达济南。“我从青州把车拉回来了，如果他们不给我处理，我就把车放在他们门口。”

    4日下午3点多，一辆货车开到经十西路润华汽车主题公园内的山东润泓4S店门口。货车上拉着一辆轿车，该车只剩下了一个空架子，发动机等部件都已烧毁。“为了把这车拖过来，我又花了1000多元。”许先生告诉记者，润泓4S店方面一直说他不配合。“要我怎么配合呢?我自己去做鉴定，他们又不认可，我只好把车拉过来，让他们来鉴定。”

    许先生告诉记者，他是商河县许家村村民，2011年11月，他和同村另外7名村民一起团购了8辆红旗奔腾B50轿车。“每辆车便宜了1万元左右吧。”许先生告诉记者，目前那8辆车中已有4辆出现了问题，这让购车村民深感不满。“这车买了才八九个月，竟然就出了这么大的问题，质量太差了。”许先生告诉记者，5月28日凌晨1点左右，车辆在高速公路上发生自燃。“幸好当时车门还能打开，要不然我就完了。”每当回忆起当时那幕，许先生就感到后怕。

    ■店方

    认为自燃与改装有关，车主不认可

    在润泓4S店内，索赔员王志磊给记者看了事发后拍摄的照片。他告诉记者，车辆之所以自燃，可能和许先生自行对车辆进行改装有关，所以他们不承担赔偿责任。首先，许先生私自在非4S店加装导航。其次，许先生在非4S店汽修厂加装前挡玻璃液蓄水壶，而且用直角铁板固定。另外，许先生还加装了电瓶正极取电线。

    对于润泓4S店的说法，许先生表示：“我住在农村，路上灰土太多。我需要经常清洗车窗，而原车所配的水壶容量太小，我才加装了个大的水壶。但其他部件我都没有改过，那个导航也是4S店的二级店给安装的。至于电线，我根本就没动过。”

    双方一时僵持不下，润泓4S店副总经理马先生表示，许先生可以通过向法院起诉来维权。许先生则称，现在双方都没有有力的证据能证明是对方错误，去了法院可能也要白忙。“如果他们不给我处理，我就把车放在这里，让所有人都看看。”

    ■无奈

    索赔一个月，全做了无用功

    “为了处理自燃事故，我已经花了5000多元。”在车辆自燃事故发生后，许先生希望润泓4S店能赔给他一辆新车，或者把购车款按规定比例返还。许先生告诉记者，在他提出要求后，润泓4S店方面曾说在5个工作日内给他答复。“我最终得到的答复是他们不承担任何责任，这让我无法接受。”

    许先生告诉记者，润泓4S店方面曾表示，要他自己去做鉴定。“他们说如果鉴定结果出来，证明确实不是我个人的原因，那就可以进行赔付。”许先生本打算第二天就去做鉴定，可第二天一早润泓4S店方面又打来电话称，不用去做鉴定了，因为许先生找的鉴定机构他们不认可。

    无奈之下，双方找到工商行政管理局，请求对此事进行调解。最终，由于双方各持己见，工商部门只好让双方签订了消费者申诉案件终止调解书。

    王志磊告诉记者，只要现在许先生能拿出鉴定报告来，他们就会按照报告结果来处理。然而记者在采访中了解到，许先生目前拿不出车辆起火原因的证据，而润泓4S店方面也拿不出证据来证明是许先生私自改装导致车辆起火的。

    “折腾了一个多月，前前后后花了不少冤枉钱，连工作都耽误了，可索赔的事情还是没有任何进展。”许先生告诉记者。。7月4日下午，许先生把被烧毁的车拉到了山东润泓4S店前。