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炎炎夏日来瓶啤酒本该很惬意,可南京市民王先生却因为一瓶雪花啤酒败坏了胃口。
今年6月13日,市民王先生和一群同学相约南京龙江优歌美地KTV聚会,在KTV买了20多瓶雪花啤酒助兴,不料在打开其中一瓶之前突然看到一只骰子。 在王先生提供的照片中,记者看到,一只骰子沉在啤酒瓶瓶底,很明显能被发现。王先生说,本来希望雪花公司能做出赔礼道歉,并给出一定的赔偿,但后来雪花公司业务员的一句话惹毛了他。“业务员当时跟我说,啤酒中有骰子不是什么大事,在餐馆吃饭也难免从菜里吃到头发。”于是,王先生要求雪花公司赔偿3万元。 记者昨日联系了华润雪花啤酒(江苏)有限公司客户服务部负责人孙雁。孙雁认为王先生有过度维权的嫌疑。“公司愿意赔偿,但他要求太高了。” “我每隔几天就与王先生联系,希望他能接受10箱啤酒的赔偿。”孙雁说,公司积极解决问题,并不存在拖延时间不予解决的情况,现在问题主要僵持在王先生要求3万元赔偿上,数额太大。 “我只要雪花啤酒向我道歉。”王先生告诉记者,回家在网上一搜发现,啤酒里有霉斑、漂浮物、鸡骨头甚至蛆等等这样的投诉,居然很多。那天在优歌美地KTV买了20多瓶啤酒,一瓶里有异物,谁知道其它啤酒里有什么杂质呢?如果那天啤酒里不是骰子,而是不太显眼的玻璃,喝下去肯定要出事。 “按照《消法》规定,雪花要赔我10瓶啤酒,还可以再多赔几箱。但我已经碰到啤酒里有骰子的事情,就算厂家赔我再多雪花啤酒,我也不敢喝了。我不得不考虑雪花啤酒的卫生情况。” 王先生希望雪花啤酒能给出合理说法。 啤酒为何在生产过程中混入骰子?喝了有杂质的酒,会对消费者身体有哪些副作用?对此问题,本报将进一步关注。 |