力帆320故障通病无法维修 售后差遭集体投诉

    力帆320故障通病无法维修，售后服务也不给力，让车主十分纠结，那种叫天天不灵叫地地不应的状态无以言表，无奈至极！！下面我们来看一下车主描绘的坎特经历。

    力帆车主投诉描述：力帆320，30-40码时车身会上下抖动，江西乾通售后让人心寒，我于2012年1月14日买了320，16日就发现在30-40码时车身会上下抖动，就像坐轿子一样。18日到售后，售后只有两个人，根本没空理我，在把歪斜的方向盘调正后，叫我过年后再来。初八上午十点到售后，居然只有一个人在做事，保养维修的车都停满了。再次叫我第二天来，并说好八点半第一个给我弄。初九八点二十到售后，只有一个接待的小姑娘在，告知师傅还没来，叫我等一下。一等就等到九点三十。师傅姗姗来迟。说了问题后，上车试车。回来后不发一言。我问怎么办，答曰没办法。我火了，说你们一定要给我搞好。后给我换了右半轴让我试车。试的结果是无任何好转。我再问怎么办，说让我自己做一个四轮平衡，如果不行再来。我说你们不能做吗？答曰做不了，没材料。自己在外面花40元做四轮平衡，无任何改善。三天后再次到售后，帮我紧了几个螺丝后，试车。依然无改善。我问怎么办，答曰就是这样的，没办法。我要求他们和力帆总部打电话咨询解决办法。当面给力帆的工程师打电话，答曰：这是力帆320的通病，没办法解决。这样的答复，是厂家的工程师说出来的吗？我只能说自己选错了，居然买了这样一个企业的产品。现在仍在抖着，基本不敢上高速。

    对此很多车主给出了这样的评价

    力帆车主：现在力帆在天津卖的车也不少了，请力帆售后引起注意，提高自己的汽车保养水平，做好售后服务，不在4S店做保养，用户自动放弃汽车保修，在4S店做保养，质量有太差了。选择了力帆我无奈！！！

    力帆车主：我买力帆汽车一年多了，跑了两万多公里了，我很犹豫是否还在力帆的专修点保养，不在4S店保养我的车就放弃了保修的权利，在专修点保养吧，服务质量太差了。洞庭路与郁江道交口维修部服务让我崩溃，就近没有别的力帆维修点，在这一年多的时间里我的车，总体毛病不多，我认为可以接受，但是4s店的服务质量太差了，每次去他们总是把小毛病搞大去好几次才能比较好，比力帆车的质量还差的太多太多。

    力帆车主：我是力帆用户，天津的力帆专修点，洞庭路与郁江道交口维修部服务太差。定的备件很长时间不来，我经常打电话催，对方一会说备件定了快到了，一会说定备件的人不干了，备件根本没定，我多次投诉力帆总部，但是其服务质量还是很差，让人崩溃！！！

    自主品牌最近几年的发展速度飞快，从产销量上不难看出自主汽车工业的崛起，但在高速增长的背后是的问题也随之而来，一味强调高速增长，使得很多服务和售后脱节，跟不上整体大跃进的步伐。这也就引出了诸多车主的投诉话题，看看上面这位车主的无奈描述大家就明白了，一个有责任心的企业应该如何对待终端车主的浅显道理。但是我们还有很多企业依然无视车主的感受，依然我行我素，造成的影响很坏，但后果依然无人理会和埋单，一个不重视服务的企业不知道还能走多远？