新购现代途胜车十天三进4S店 车辆异响惊人

新购现代途胜轿车十天连出三次故障，消费者遭遇“维权难”

    买了新车本该高高兴兴，哪成想却买了辆问题车。

    临汾市某单位花14万元买了辆现代途胜轿车，新车刚行驶了200多公里就出现3次故障，这让车主对这辆车的质量产生了质疑，而面对车主要求退换车辆的要求，临汾嘉信北京现代4S店却迟迟未能给出满意答复。

    买车遭遇质量问题

    8日下午，临汾市嘉信北京现代4S店开进一辆崭新的现代途胜轿车，某单位司机杜师傅要求商家退换购买刚十天的新车,而杜师傅的理由只有一个,新车频繁出现质量问题，自己对这辆车失去了信任感。

    据了解,杜师傅单位于5月27日在临汾嘉信北京现代4S店购买了两部现代途胜车，两部车共花费28万多元。

    “当天接车的时候，便感觉到一辆车声音有问题。”杜先生回忆说，刚接上车时，他便感到一辆车方向有异响，车辆后保险杠左侧缝隙和右侧缝隙宽度不一致.由于当时购车心急，加上对该品牌的信任，他便没有过多在意。

    谁知,车开回后,两辆车一比较,杜师傅就感觉问题出来了。自己驾驶的这辆车在行驶时往左打方向总是有异响，而且响声大的怕人.

    十天三进4S店维修

    由于怀疑新车有质量问题,6月4日，杜师傅开车到4S店进行检查。维修人员检查后，认为是方向机皮带摩擦的原因，给新车上了点黄油，告知杜师傅先跑着，有问题等5000公里保养时再说.

    第一次维修后，异响没有完全解决，又出现了新的问题。据杜师傅说,车辆行驶时，感觉到方向有点不对劲。多年的司机经验,让杜师傅感觉到这辆车应该还有其他问题.

    6月6日上午,杜师傅第二次来到现代4S店检查维修，这次维修结果让他大吃一惊，维修人员在车辆左前轮方向机胶套(4S店认定为减震器弹簧托盘)里取出一个3公分大小的石子。

    杜师傅质疑该车质量,“新车根本没出过远门，怎么会进石子呢，太不安全了吧。”

    6月8日，杜师傅驾车在行驶中又发现车辆声音有异常，便第三次来到4S店检查维修.

    经维修人员检查后发现，该车方向盘平衡杆螺丝严重松动。维修人员把螺丝拧紧后告知杜师傅,故障排除了.

    “维权”长路漫漫

    刚买10天，跑了200公里的新车，就发现三处故障,这让杜师傅对这辆车完全失去了信任.

    6月9日上午,杜师傅再次来到嘉信北京现代4S店讨要说法.经协商，双方约定,由杜师傅联系汽修专业技术人员，与4S店的维修人员共同对该问题车辆进行全面检查.

    9日中午，经过近两个小时的检查,双方确定了该车目前存在的问题.一是车辆减震器弹簧托盘内进入了3公分左右的石子，导致车辆在行驶中方向异常.二是平衡杆螺丝出现松动.

    对于该车存在的质量问题，临汾嘉信北京现代4S店售后负责人提出，可以对问题车免费延长一次首保，对于方向盘平衡杆螺丝为什么会出现松动现象，车辆后保险杠左侧缝隙和右侧缝隙宽度不一致等问题,4S店没能作出解答，解释说只有等到星期一(11日)和厂家取得联系后，再给出答复。