南航柜台拒绝持残疾军人证买半价票被起诉

    持残疾军人证购买半价票遭拒，徐先生一纸诉状将中国南方航股份有限公司告上法院，要求退还多收票价款及燃油附加费，赔偿投诉电话费、误工损失费以及精神损失费等。昨天下午，此案在朝阳法院开庭。

    徐先生诉称，2010年10月26日18时许，他到深圳机场的南航柜台购买CZ3155次深圳至北京的伤残军人半价票。在向南航出示残疾军人证后，工作人员口头告知此处不售伤残军人票，如需购买，要到40公里外的市区。他多次向南航销售部门的上级机构和民航局投诉，民航局答复：应该销售伤残军人半价票。但10月29日南航深圳分公司电话答复，公司规定深圳机场售票处不能销售伤残军人票，原因一是有人用假伤残军人证买过票，二是此机场售票点是合作的。

    徐先生认为，被告的行为违反了我国《兵役法》、《国防法》、《军人抚恤优待条例》，以及民航局与国家发改委相关规定。被告以“社会曾有人伪造假证”及“内部规定”对抗国家法律，使国家优待伤残军人的规定无法落实，且其让伤残军人这个特殊的弱势群体往返80公里买优待票，更是被告缺乏起码人性的表现。故原告诉至法院，要求被告退还多收原告的2450元及燃油附加费20元；赔偿投诉电话费50元；误工损失费100元；检查治疗费833.24元、休假收入600元；精神损失费2万元。

    法庭上，南航再次强调，因有很多人持假证购买半价机票，而机场售票点无法甄别，故只能执行这个规定。据悉，徐先生此前还因同样的理由起诉过东航，后获赔两万余元。(记者 颜斐)