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“新买的西裤穿上第一天,就发现裤线开裂。”日前,家住章贡区水西镇的胡先生花260元购买了一条西裤,刚穿上第一天就发现西裤左裤腿的裤线已开裂,找店家协商处理却遭拒。 6月5日,市民胡先生称其近日在章贡区水西镇宋城路的茂春服装店购买了一条价格为260元的西裤,可是刚穿一天就发现这条西裤左裤腿的裤线上出现了几道裂缝,只要稍微用力或弯曲,裤腿周边又会有新的裂缝。胡先生找到该店要求退货,店主却以自己所销售的品牌服装从未遇到过类似质量问题为由,拒绝退货,但答应给予修补处理。双方协商未果,胡先生便向章贡区工商局水西分局投诉。 接到投诉后,工商执法人员通过调查认定,这条西裤属于质量问题。经调解,双方最终达成一致:该店家向消费者胡先生表示歉意,并重新更换一条同款西裤给胡先生,承诺如再出现类似质量问题将予以退货。(记者 朱丽华) |