满座网团购券过期未使用 客服称不能退款

    市民邵小姐投诉：今年3月16日，我在满座网下单购买了4张总计360元的健康煮自助餐抵用券，但未注意到这些券的有效期，一直以为是到今年5月底才过期，而且购买后我也将此事忘记了。最近想起来仔细查看后发现这些券有效期至4月30日。因为我没有消费，所以曾向满座网客服咨询是否能退款，但对方说不能退，也没有其他解决方法。难道我这钱就打水漂了？

     反馈：收到邵小姐向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映后，记者立即联系了满座网。记者查看工号1042客服发送给记者当时邵小姐下单购买的页面后发现，有效期确实至4月30日，且该团购活动在醒目处图文并茂注明“不支持退款”。客服表示，该活动未参加满座网的“过期未消费退款”，且属于已表明“不支持过期退款”的团购商品，因此不在过期退款范围内。

    不过6月4日，满座网相关负责人回复记者称，鉴于邵小姐经常在满座网消费，本着“消费者第一”的原则，愿意为她退款，表示会及时联系她。邵小姐不久后也告诉记者，对满座网的回复表示满意，并感谢本报协调，并表示会吸取教训。（记者 俞韡岭）