理发竟收一元钱毛巾费 未告知可拒付或投诉

    去理发店剪头发还要再交1元的一次性消毒毛巾费？近日，有市民向本报反映，他去理发店理发时遭遇此种“强制消费”。消协工作人员提醒，如无提前告知，市民可拒绝付费。

    30日，家住牡丹区的市民王先生向本报反映，他在一家理发店理发的时候在没有任何告知的情况下，被收取了一元钱的毛巾使用费。原来，几天前，王先生到自己家附近一家理发店剪头发，因是熟客，王先生没有问价钱便直接去洗头、剪发，等付钱时，发现价钱比平时贵了一元，店员对此解释：王先生刚才在洗发的时候使用了他们的一次性消毒毛巾，因此需要多交一元钱。

    王先生感到很气愤，“洗头发的时候没有提示我使用毛巾要收钱啊？再说，店里就这一种毛巾，没得选择，难道还得我们自备毛巾？”王先生虽气愤，但因自己常在这理发，不好意思再跟理发店多计较，多交了一元钱后走了。

    针对王先生反映的情况，记者走访了菏泽市区多家理发店，发现确实有一些理发店在给客人理发时收取一元钱的毛巾使用费，但大多数理发店仍使用普通的毛巾，店员也明确表示，这些普通毛巾也都每天送到专门的洗涤消毒店去消毒，卫生条件可以完全放心。

    另外，这些使用一次性消毒毛巾收费的理发店主则表示，使用这种消毒毛巾是为顾客着想，想让顾客用得放心，对于收取的一元费用，这些店主表示是毛巾消毒成本。

    随后记者采访了菏泽市消费者协会副秘书长代广成，他表示，理发店有义务为顾客提供安全卫生的毛巾，如果理发店在没有任何提示的情况下，向消费者收取费用是不合理的，侵犯了消费者的知情权和自主选择权，理发店在使用一次性消毒毛巾时应该向消费者明示，否则消费者可以拒绝付费或向消协投诉。

    山东京鲁律师事务所律师马相龙也表示，免费提供经过消毒的符合卫生标准的毛巾，这是其法定义务，收取一元毛巾费违返了《消费者权益保护法》的有关规定，侵犯了消费者的知情权，属违法行为。（记者　邢孟）