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市民顾先生最近正为一条裤子而发愁,原因是早先他买裤子的那家店关门歇业了,如今遇到怀疑裤子有“质量问题”,却面临着无处维权的尴尬。 顾先生说,今年过年的时候,他在观前街波司登品牌男装专卖店,花300、400元买了一条休闲西裤。到现在为止,穿了还不到4个月,但是面料已经严重磨损了。 顾先生怀疑这裤子“质量有问题”,于是日前他来到观前街,结果发现当初买裤子的店铺早已换了主人。无奈之下,顾先生只能根据标签上的客服电话跟厂家联系,但是一连好几天,电话都没打通。 顾先生说:“如此售后服务,你让我们消费者去哪里维权呢?希望厂家能给我一个说法。” |