起亚智跑车门有色差疑翻新 4S店称没质量问题

    自贡东风悦达起亚4S店称，车子没质量问题

    车主

    新买的起亚智跑越野车右后门与车身其他颜色有色差，怀疑车子被翻新过。

    4S店

    已按程序把车子照片资料汇报给厂家，如车子有质量问题，我们会承担责任。

    因为一次刮擦，刚买一个月的爱车送进修理厂。不料修车师傅的一个发现让宜宾市民谭先生内心纠结万分。他仔细观察后发现，3月份新买的起亚智跑越野车右后门与车身其他颜色有色差，他怀疑车子被翻新过。为此，他两次来到自贡东风悦达起亚4S店讨说法，但都没有得到解决。

    自贡东风悦达起亚4S店坚称，车子没有质量问题。目前，4S店已将谭先生的车子拍照，并把他反映的问题整理成资料，送至厂家。几天之内，就会给谭先生一个回复。

    车主：发现车门颜色不同

    3月7日，宜宾翠屏区的市民谭先生通过多方观察，决定订购一台悦达起亚的智跑越野车。由于宜宾没有起亚4S店，谭先生便通过宜宾经销商购买了一台28万元的白色智跑。首付14万后，3月27日，爱车从自贡到了谭先生手中。

    4月中旬，谭先生的车停在小区内被人刮擦。当天，他将车开到宜宾

    市区一家大型修理厂。“当时取车时并没有发现新车有什么异样。”修车师傅的一个提醒，让谭先生惊讶不已。“修车师傅一看右后车门内外，就朝我说了一句，你怎么买个翻新车？”

    随后，谭先生仔细查看右后车门，发现的确存在不明显的色差，右侧后门颜色光泽相比其他三个车门，显得黯淡不少，也没有全新的反光，在光线较暗时显得更为明显。经过了解他得知，整车原厂喷漆不可能出现色差问题，除非车在出厂后出现了刮伤或凹痕，才会重新喷漆，因此会出现与原厂喷漆存在色差的情况。

    “新买了40天不到，一辆新车被人指翻新车，我心里当然不舒服。”就此，谭先生找到自贡东风悦达起亚4S店，要求对方给出解释，并更换新车。“对方只说，可以免费维修更换车门和保养，不同意更换新车。”问题迟迟得不到解决让谭先生头痛不已。

    4S店：保证车子质量没问题

    昨日下午，记者来到自贡东风悦达起亚4S店。在展厅里，记者没有看到谭先生所购买的那款白色智跑越野车。

    “首先，车子质量肯定没问题。如果质量有问题，我们肯定会更换。”4S店总经理陈健坚称，交车时，客户就检查清楚了，确认车子没有问题。“如果新车有问题，客户也不会提车。”

    陈健说，谭先生所购买的是一款四驱车，由于店里卖的不太多，在收了他的订金后，才向厂家订购的。“我个人感觉，修理工和他说是翻新车后，他心里不平衡。”对于谭先生反映的后车门有色差，陈健称，他也看了车子，但肉眼看不出来有色差。

    “车子没有质量问题，我肯定不会更换。”面对谭先生的换车要求，陈健认为并不合理，“现在，我们已经按程序把车子照片资料汇报给厂家，等鉴定之后才会有结果。如果鉴定后说车子有质量问题，我们会承担责任。”

    对此，自贡消协秘书长项群称，汽车三包政策还未出台，如果消费者怀疑车子有问题，只有先去进行投诉鉴定。