贵人鸟产品屡遭投诉 高补低不退欺瞒消费者

    中国证监会5月9日公告称，在主板发审委昨日透露，贵人鸟股份有限公司和东易日盛家居装饰集团股份有限公司的首发申请均获得通过。贵人鸟股份有限公司本次计划在上交所发行不超过1亿股，发行后总股本为不超过6.25亿股。然而，据媒体爆料，倡导“运动快乐”的贵人鸟却屡屡给消费者带来烦恼。贵人鸟在产品质量、售后服务、经营规范等方面屡屡遭到全国各地消费者各种途径的投诉，企业的诚信度严重受到质疑。

    侵犯肖像权与中国篮协之争

    据悉贵人鸟曾在广告宣传中使用了国内家喻户晓的三位中国国家篮球队运动员姚明、王治郅和易建联的肖像，最后被中国篮协、盈方体育传媒广告(北京)有限公司(以下简称盈方公司)以侵犯商业赞助权和赛事经营运作权为由告上了北京市朝阳区人民法院。原告要求贵人鸟公司立即停止侵权，并赔偿损失249万元。

    根据法院的判定，中国篮协及盈方公司状告贵人鸟未经授权使用姚明、王治郅、易建联等运动员形象一案，由北京市第二中级人民法院做出了终审判决，中国篮协和盈方公司胜诉。要求贵人鸟自判决生效之日起停止涉案侵权行为，并处以罚金。

    逃税避税 高补低不退欺瞒消费者

    据桂阳县国税局公开资料显示，2010年10月29日,桂阳县国家税务局4412366纳税服务热线接到一位消费者的电话，反应在桂阳县商业步行街贵人鸟服装店购买了价值200余元的服装，向经营者索要发票时,该老板以各种理由拒绝为其开具发票。 桂阳县国家税务局4412366纳税服务热线接到举报后，迅速组织检查人员到商业步街贵人鸟服装店调查处理，经调查，该消费者投诉属实，并责令贵人鸟服装店于11月2日补开了金额200元的发票并按发票管理办法相关给予经济处罚。

    中国经济网曾报道，上海市民孙先生在贵人鸟四川北路店购买运动鞋后遭遇“高补低不退”的霸王条款。孙先生去贵人鸟鞋店换鞋，因同款无适合尺码只能换其他型号，但公司却规定换低价不退款，换高价则需补差价。记者随后调查采访证实了此事，针对此项规定，贵人鸟店方回应说，退不了差价是因为电脑没有相应的操作设置。

    对贵人鸟来说，品牌的定位和未来的发展模式之间，确实存在着矛盾。2010年公司直营店有381.41家、经销商门店有52.14家；到了2011年，公司直营店上升到410.39家，经销商门店达到58.05家。按贵人鸟的说法，公司拟利用募集资金开拓国内一线城市市场，并在全国范围内新建60家战略店，即直营店。这意味着，贵人鸟在直营店上的“野心”似乎正在膨胀。

    风险扎堆效益不及同行

    根据相关披露，贵人鸟于2009年-2011年上半年间，主营业务的毛利率分别为27.04%、31.95%及38.66%，虽然增长较快，但对比同以二、三、四线城市用户为目标客户群361度、特步的毛利率都要低。以特步为例，其在2009年-2011年(1-6月)间毛利率分别为39.14%、40.65%和40.91%，而行业的平均值为38.62%、40.95%及41.86%，贵人鸟毛利率尚未达到平均水平。在同行业中并不具优势。

    根据2011年度财报相关财报显示，服装、鞋类行业整体业绩不佳。近日媒体报道，美邦、凡客诚品、森马、海澜之家，大部分服装企业正在遭遇一场庞大的“库存战”。存货周转率过低导致销售风险以及财务风险被急剧放大。行业整体面临风向加剧的状况。贵人鸟等相关近期过会的服装、鞋类行业，能否独善其身？值得投资者关注。