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近日,安徽安庆的一位消费者江先生反映称,他购买刚三个多月的众泰5008轿车,出现驾驶舱漏水,方向盘异响,倒档经常脱档,热车启动难等问题,经销商虽对该车进行了多次维修,但问题仍未等到解决,江先生表示已经对该车失去了信心。
驾驶舱漏水 消费者供图 据江先生介绍,2011年12月25,他在安庆爵圣汽贸购买了这辆2011款 1.3 舒适版众泰5008。自购买之日起,诸多的故障让他感到非常的苦恼。 新车行驶360公里变速箱漏油厂家称只是小问题 江先生说:“车辆行驶到约360公里的时候,一天我检查车子,发现车底下有一滩油。经过4S店检查,是变速箱一轴油封漏油,4S店工作人员说需要拆开变速箱更换密封圈。” 新车才买来半个月,就出现变速箱漏油的问题,还要打开变速箱。江先生说:“听到4S店这种说法,当时我就傻了,这是我不能接受的,我要求换车或者更换变速箱总成。” 厂家对此问题作出回应称,这种情况在安庆第一次发生,这只是个小问题,厂家负责帮你解决好,漏油肯定是什么地方密封不严造成的,拆开来弄一下就好了。江先生说:“可谁知拆开变速箱之后,花了整整四天的时间才修好。” 四天的拆卸维修 变速箱漏油问题依旧 在此期间,江先生打电话给众泰汽车公司,要求延长变速箱质保期。对方不同意更换变速箱,只同意维修。江先生说:“我多次打电话与公司交涉,要求延长质保期,并形成书面文字交付于我。公司虽同意延保半年或五千公里,但时至今日,我没有得到厂家任何书面的回复。” “等待维修的这四天,对于我来说是种煎熬,我每天打车往返与单位和维修站。维修站对我的问题极不负责任,偌大一个修理厂只有两个修理工。而且还相当不专业。只能是打开机器来摸索着维修。看到这种情况我心里凉了半截,不知道拆开来会有什么结果。”江先生说 经过四天的拆卸,变速箱维修完毕。江先生说:“本以为已经没有什么问题,但是最近做保养的时候我发现变速箱仍有油渗出。再次出现这样的问题我不知道该怎么办了,难道要第二次拆变速箱吗?” 行驶到680公里 密封条整体脱落
消费者供图 这辆车行驶到680公里时,江先生发现车门边上的密封条整体脱落。无奈,他只好更换了车门边上的密封条。江先生说:“这还算是小问题,最让我头痛的事是,车辆漏水的问题始终无法解决。” |
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