58同城员工殴打客户致颅脑损伤 因投诉态度差

    前天，因58同城余额系统升级，客户刘先生未接到业务员通知，导致其生意受影响，并与业务员引发肢体冲突，刘先生被手持棍状物的业务员打伤，送医后被诊断为轻型颅脑损伤。目前，朝阳警方已介入调查。

    刘先生是北京海威房地产经纪公司总经理，其名下的海威地产与58同城网合作多年，近日，他因业务问题与58同城客服人员有过争吵。刘先生称，前天上午10点多，两名陌生男子走进他位于朝阳区北苑双营路的店铺内，对方自称是58同城员工，“说是来揍我的。他骂我，我打他一耳光，他朝我左耳打了两拳”。

    据附近监控显示，两名男子在进入海威地产店内约1分钟后，刘先生和两名男子纷纷走出，其中身穿夹克的男子拿起一根棍状物，对刘先生进行殴打，刘先生立即躲闪，随手抄起一根木棍进行反击，几回合下来，夹克男的棍状物被打断，刘先生捂头坐地，夹克男与同行男子随即逃离。事发后，刘先生被送往医院救治。

    据现场其他员工辨认，夹克男就是58同城网与他们公司联系的业务员张先生。昨天上午，刘先生在航空总医院内接受治疗。医生初步诊断为轻型颅脑损伤、头部多发软组织损伤、陈旧性脑出血。

    刘先生称，不久前，他在58同城网上预约“代理售价”提交不上，被告知余额不足，但系统却显示还有余额300元钱。刘先生立即拨打58同城网客服电话，“我当时比较生气，说话比较冲，对方挂了我两次电话，第三次才听我把话说完”。后来刘先生才明白，58同城的余额系统升级了，他的余额被转移到了交易宝内，支付方式需要改变，“周末租房子的很多，耽误了我们很多的竞价时间”。

    随后，记者与业务员张先生取得联系。对方称，通话中刘先生的态度不好，“他一清早就在电话里骂我，我就立即火了”，双方因此产生口角。张先生说，事发时他并不知道系统升级一事，故没有通知客户。

    昨天，在刘先生手机上有条张先生发来的短信，上面显示“大哥这次令你受伤了，明天我亲自去你店里赔礼好吗？”刘先生表示不接受其道歉。他称，若对方解决此事的态度无法让他满意，他可能会考虑放弃与58同城网的合作事宜。目前，朝阳区奥运村派出所已介入调查。