民生追访:烟草零售户致富工程帮助困难户脱贫
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青岛新闻网4月23日讯 2月22日下午，青岛市烟草专卖局局长韩志忠做客民生在线，围绕“德信慧众，服务民生”主题和网民在线交流。其中，网友对烟草专卖局开展的“零售户致富工程”十分关注。 民生在线网谈中，有网友询问：去年你们开展了个“零售户致富工程”，我感觉受益很大，今年你们还继续开展吗？有什么好措施？ 韩志忠答复说，2012年，我们将围绕“实现好、维护好、发展好卷烟零售户利益”这条主线，延续这一工作，全面启动“卷烟零售户致富深度推进工程”。 一是融资帮扶将更加突出“便利性”。继续与多家金融机构合作，使融资渠道更多样，还款方式更便捷，贷款额度更丰富，融资条件更宽松； 二是，慈善基金救助将更加突出“及时性”。加大“慧众”慈善基金捐献额度，扩大“慧众”慈善基金使用规模，切实发挥基金在济困、扶危、助学等方面的作用； 三是货源投放将更加突出“合理性”。坚持有效满足消费者需求的工作思路，将“货源投放”细化到单品牌、单客户群，充分满足各类别零售户及消费者的卷烟需求； 四是硬件设施提升将更加突出“实用性”，设计更加科学合理的个性化卷烟展示陈列设施，有效提升商品展示形象；五是零售商协会建设将更加突出“互助性”，以“便于就近组建、便于合作互助”为原则，推进互助合作小组的全面转型，发挥协会互帮互助、共同致富的作用。六是客户培训将更加突出“实效性”。通过“课堂演示、现场指导、典型示范、网络展示”等方式，开展多种形式的客户技能提升活动，用“培训指导”激发零售户自主经营能力，以“互动交流”激发零售户自愿参与能力，以“争优创先”激发零售户自我发展能力。 近日，记者探访了几位参与“零售户致富工程”的商户，走进他们的生活—— 李沧区东方综合商店 李剑波 1993年从福利厂下岗以后，李剑波开了个小百货店，但经营小百货店的收入无法养活三口之家，于是他打过白铁，送过液化气，开过三轮车。1999年，由于拄双拐行动不便，再加上老伴身体不好，李剑波就专心干起了小店生意，那时孩子上学，小店生意仅够贴补家用，没有结余。 从2010年起，烟草公司开展客户致富工程，在了解状况后，烟草公司先是将李剑波经营的小店纳入智能终端零售户范畴，还将他纳入“集团消费”、“婚庆消费”定点单位，并制作了牌匾。结婚庆典的社区居民都来买烟，卷烟销量成倍增长。 为转变经营意识，提高经营能力，客户经理经常上门培训指导，告诉他们卷烟的有序陈列要比乱堆乱放提高一倍的销量，放在重点位置的卷烟要比放在边缘位置增加75%的销量。通过致富工程活动的开展，李剑波的卷烟销售起了翻天覆地的变化，今年一季度月均销售854条。一季度月均销售额达到14万元，比去年（6.4万元）增长了120%。目前小店的卷烟销售盈利占到总体盈利的80%以上。 李沧区正合祥小卖店 钱爽 3年前在孩子两岁的时候查出得了败血症，钱爽夫妻两人辞去工作，到处给孩子看病，花光了家里的所有积蓄，家庭特别困难。 在了解钱爽的情况后，烟草公司很快就给她办理了烟草证。 从那之后，烟草公司的各级领导逢年过节都会到她家慰问，捐钱。还帮助钱爽了解客户消费群，烟品需求，然后货源上也给予支持；客户经理也经常上门给她培训指导，教她如何推荐卷烟。 烟草公司对钱爽的店面进行重新设计，制作“中国烟草”门头，安装灯箱，更换了旧的陈列设施，根据店内的布局定做了卷烟陈列柜台和商品展架，通过改造使店面焕然一新。 钱爽还加入了“青岛市卷烟零售商协会”，成为一名协会会员，她与小区周边客户同在一个互助小组里，小组成员都对钱爽有不少照顾。 为解决订烟资金问题，烟草公司又帮她联系银行办理了“小额无息贷款”。 去年过年期间，烟草的领导给她发放了3000元“慧众”慈善资金，为孩子看病解决了燃眉之急。 通过帮扶，钱爽的卷烟经营基本能够满足日常开支。 市北区丰盛园熟食店 王新春 来到太清路17号卷烟零售户王新春店中，她在不足5平方米的店铺里经营卷烟已经16年了。她与丈夫早年双双下岗，由于大儿子患有脑瘫，生活完全不能自理，二儿子正读高中，还有九旬父母需要照顾，靠卖烟收入维系整个家庭。 王新春说，从去年开始，烟草公司的客户经理就不断来做经营指导，帮助提升卷烟销量。去年中秋节，市北烟草公司为王新春一家送去了月饼，今年春节和三八节，市局领导又送去了鲜花、粮油等物品，并帮助烟铺改造店面形象，添置“中国烟草”灯箱，改善了经营条件。而烟草公司在春节前给她发放的三千元“慧众”救助基金，更是缓解了王新春一家生活和经营的压力。(记者 周琦 高艳） |
