老人买保险理赔困难 保险公司称81岁以上不赔

    为了在出现意外的时候有一份经济保障，买一份商业保险成为了很多人的选择。市民曹大妈就为自己和老母亲都购买了一份老年人人身意外保险，但不想老人出现意外后理赔却成了难题。“我给保险公司打电话，他们说81周岁以上的老人就不享受相应的赔付条款了，可去年买保险时我母亲都94岁了，你说这叫什么事？”曹大妈拨打早报热线82888000投诉说。

    千元赔付难获确认

    曹大

　　宣传材料也能当证据

　　对于曹大妈的质疑，记者联系了保险公司，保险公司的相关负责人表示将立即联系工作人员处理。可在下午4时左右，记者从曹大妈处了解到，保险公司的处理方案就是给曹大妈送去了一份新的宣传材料，让曹大妈按照新材料的条款办理理赔，曹大妈明确表示难以接受。记者也随后赶到了她位于人民一路的家中。在曹大妈出具的第一份宣传材料中，确实没有关于赔付年龄的限制，而第二份材料则将老人分为两个年龄档，81岁以上的老人只有因意外去世才能得到赔偿。

　　对于这起纠纷，记者咨询了大成律师事务所的王文涛律师，王律师表示，如果投保人能够证明宣传材料是保险公司下发的，而且双方又没有在正规合同中就年龄问题进行限制，那么宣传材料也可以作为维权证据，消费者可以要求保险公司按照宣传的条款赔付。

　　保险公司最终认账

　　在曹大妈家中采访结束后，记者再次联系了保险公司进行调解。下午6时，保险公司相关负责人付经理主动拨打记者电话，表示一开始业务员说老人是因为老年病住院，所以按照条款不能给予赔付，如果病历上确实显示是因为意外事故产生了医疗费用，保险公司愿意赔偿。如果你遇到保险纠纷，也可以拨打早报热线82888000告诉我们。