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汽车作为一项大宗商品,其前期售卖及售后服务对于车主及准车主都至关重要,随着中国汽车市场的日益增大,汽车行业的竞争也日益激烈,而利用传统媒体进行的传统营销方式已不适合汽车品牌林立、产品同质化程度高的市场,在如何通过新的营销方式促进销售是很多汽车4S店关心的问题。 移动互联网时代,用户的大部分碎片时间都用来使用手机获取资讯,且相比传统的“主动去寻找客户”营销方式,移动应用通过用户自主寻找、企业信息发布双重渠道来实现信息的沟通,在信息爆炸的时代能“一对一”的进行传播,将更有针对性。汽车4S店通过APP营销与客户建立亲密联系,与潜在客户进行亲密互动,是更有创新性的营销方式,可以很好的实现信息的有效传播。 手机客户端营销可以帮助车行精准营销,提升广告效果 手机是天然的定向精准平台,车行可以针对不同的用户,向其推送不同的产品和不同的促销宣传广告,比如iPhone手机用户是什么人群,会喜欢什么类型的车,从而直接来促进用户到店。精准营销,节约车行营销成本,提升广告宣传效果。 手机客户端营销使车行的服务更细致周到。提升客户体验 车行拥有属于自己的APP后,可以将车行正在进行的活动和优惠促销等内容直接通过APP推送,不必再向车主发送手机短信,既可避免车行广告短信对车主造成的侵扰,形成更好的客户体验,又可以降低售后成本,可谓一举两得。车行应用APP后,可以对车主进行更周到更细致的服务。对于车主容易遗忘的信息可以通过手机APP一对一进行提醒,如保养定期提醒,保险到期提醒,年审到期提醒等,可以帮助车行形成更温馨的客户体验; 手机客户端营销让消费者在互动中提升车行的品牌知名度 车行APP可以嵌入车行的官方微博,随时随地发布车行的最新动态、回复网友提问。除此之外,青岛新闻网青青岛社区车迷论坛作为青岛地区最大的车友会论坛,也可以将对应的车友会论坛嵌入到车行的APP里,实现网友更好的在线互动。车主的口碑是对车行最好的宣传。 青岛新闻网手机客户端车行可以实现的功能包括:
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