2万元欠费单空降黄桥花园 五年水费不知所踪
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 黄桥花园南区的居民们多年来一直定时向物业公司交纳水费，直到2011年11月份物业公司解散撤离。然而今年三月份济南水务集团却突然在小区贴出通知，声称小区从2007年开始就一直拖欠水费，并要求小区居民尽快补齐，居民们这下纳闷了，“我们以前交纳的水费去哪了？”
1 物业被“下课”后仍代收水电费 水费账目演变成一本“糊涂账” “我们小区水费一直由物业公司收取，但是他们却没有将钱交给水务集团，现在水务集团开始催缴水费了，还要给我们小区停水，物业公司却一直说没钱，你说我们该怎么办啊。”最近两天，天桥区黄桥花园的居民陈大妈多次拨打了本报的热线电话求助。 昨天上午，记者来到了位于洛河西路的黄桥花园，小区共分为北区、中区和南区三个不同的区域。小区的中区和北区都由济南鹏发物业管理公司服务，陈大妈居住的南区人数最少，只有一号、二号两栋楼共约70户居民，也没有专门的物业公司，“南区的居民大多是外地搬来的拆迁安置户，原来一直由历下区拆迁办管理，收电费也由他们收取，那时候账目都很清楚。” 2003年，一家名为泉汇东的物业公司进驻小区开始服务，水电费也由他们负责收取。但这家物业公司仅在小区服务了一年左右，就因为管理费用收取过高、服务质量差等原因被小区居民投票“罢免”了，“当时的物业费一平方米收3毛钱，居民们都觉得太贵，关键是他们服务质量太差了，小区门口连个保安都看不见，而且小区里的卫生和环境也是一直无人维护，大家实在是忍无可忍了。” 虽然投票赶走了物业公司，但是由于小区内没有进行一户一表改造，也没有成立业主委员会，如何交纳水电费成了问题，经过商议，居民们决定仍由泉汇东物业代为收取小区水电费，陈大妈说也就是从那个时候，水费账目越来越不清楚。 2 物业公司突然倒闭 水费一连几月没人收 陈大妈告诉记者，从2005年到去年11月，泉汇东物业公司的工作人员定期会来小区收取水费，但是每次都会额外向居民索要10—15元的劳务费，态度也是相当恶劣，居民们对此意见很大，但是由于担心得罪物业公司后无人代收水费，所以大家都是敢怒不敢言。 即使居民们一再忍让，物业公司定时收费的日子也没能持续太长时间，去年11月份，泉汇东物业突然在小区内贴出通知，大意是公司因为长时间亏损已经入不敷出，决定自行解散，所以不能再向南区居民提供代缴水电费的服务，请居民们自行解决。看到这条消息，小区的居民可慌了神，无奈之下他们只能找到为北区服务的鹏发物业公司，对方答应代为收取小区电费，但每次要收取10元钱的代缴费，而且拒绝代收水费，在此后几个月的时间内，小区水费一直处于无人收取的状态，大家只能组织居民代表直接到水务集团交费。 为了解决小区无处缴纳水费的问题，部分热心居民开始积极倡导小区进行户表改造，但是忙了很长时间却没有取得任何进展，“户表改造每家需要交纳几百元的改造费，有些居民不愿意支付，所以这件事情就拖下来了。” 3 2万元欠费单空降小区 交了五年的水费哪去了？ 令居民们没有想到的是，正当他们忙于进行户表改造的时候，济南市水务集团突然在小区内贴出了一张欠费停水通知单，称该小区南区居民已欠缴2007年3月至2012年3月水费，要求大家尽快缴纳。这下小区居民们可困惑了，“我们顶多是近几个月没交啊，为什么通知说从2007年就已经欠费了呢。” 为了弄清真相，居民们找到了泉汇东物业公司询问水费，物业公司一位王姓负责人承认并没有将收上来的水费全部交给水务集团，但却拒绝补交，“他说公司要破产了，他们现在已经没有能力管，还说要我们自己处理。” 幸运的是，通过协商水务集团答应暂时不采取断水措施，以保证小区居民正常生活，但要求居民尽快补交拖欠水费款，“我们真是无计可施了，明明已经交了钱，现在却被催款，物业公司还坚持不还钱，眼看催款通知已经贴了将近一个月了，万一到时候小区真停水了，我们可怎么生活啊。”陈大妈无奈地告诉记者。 随后记者走访了黄桥花园中、北区，部分居民也反映他们遇到了相同的情况，“物业公司说是因为管道漏水造成的，具体情况我们也不清楚。” 水务集团：整个黄桥花园都在拖欠水费 黄桥花园居民到底是如何欠费的呢？昨天上午，记者联系了济南市水务集团营业部，负责人郝经理谈起这件事情也是很头疼，“黄桥花园的事情我们很了解，这一直是我们头疼的问题，也和泉汇东物业公司联系过很多次，但总是催要不起来。他们总是以小区自来水管道漏水严重，多余费用无力支付为由断断续续的拖欠水费，直到现在积累到2万多元，其实按我们的了解，小区的居民早已经平摊了多余的费用，所以我们才贴的通知单。” 物业公司：事情很复杂 具体情况不便透露 昨天下午，记者根据居民提供的收费单上的电话，联系到了泉汇东物业原来负责收取水费一位姓张的工作人员，但对方一听是询问黄桥花园南区的水费问题，只说了一句“这件事太复杂了，收取的水费已经全交给公司了，具体情况现在不便透露。”就挂断了电话，记者还试图联系泉汇东物业公司的负责人，但没有成功。 律师：水务集团可和居民共同起诉物业公司 “现在水务集团无权停止为黄桥花园的居民停水，因为居民已经按期交齐了水费，已经履行了自己的责任，如果自来水公司强行停水就涉及侵权。”山东豪才律师事务所的康昌亮律师在听完黄桥花园居民的遭遇后表示。 康律师同时建议，居民应该和自来水公司进行协调，同时准备相关材料共同起诉泉汇东物业公司，维护自己的合法权益，“毕竟物业公司的所作所为，使居民和水务集团都蒙受了经济损失。居民可准备好从2007年以来的交费单据以及相关其他凭证，请法院强制物业公司交出拖欠水费。”（记者 陈晶 实习生 陈心如） |
