青岛市卫生局线下二答网友 满意度

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    网友: 留言板

    标题: 局长能否公开你的联系方式

    问题: 如果不保密的话,请局长公开你的联系方式,相信你会听到市民最真实医疗卫生方面的声音,也许会挽回好多人的生命...

    嘉宾答复: 这位网友您好！感谢您参与卫生局“民生在线”网谈活动。联系方式为局长信箱：wsjts@qdphb.gov.cn。谢谢！

    贴号: 146

    网友: 留言板

    标题: 城阳三医的问题

    问题: 城阳三医现仍由广源发集团公司管理，号称事业单位，待遇低，工作时间长，不放年休假，区里只拨事业编制人员保险（据说），公司只给交最低保险，请问何时能真正将医院收归政府管理，真正让事业编制职工享受正常待遇，真正解决医生负担创收压力的问题，真正解决百姓看病贵的问题，谢谢

    嘉宾答复: 这位网友您好，因城阳区第三人民医院属城阳区政府、城阳区卫生局管理，不属于我局直属单位，接到您反映城阳三医的问题后我们立即将该问题转交城阳区卫生局进行调查落实，现将城阳区卫生局回复意见反馈给您：

    “这位网友：您好！

    首先对您积极地参与民生在线，为城阳卫生事业发展给予的关注和所做出的努力表示感谢。根据您所提供的情况，我们对事情进行了调查处理，现将办理情况回复如下：

    一是城阳三医的基本情况。城阳三医全称为城阳区第三人民医院，始建于1958年，前身是夏庄卫生院。1997年，顺应当时医改的政策和趋势，城阳区将原夏庄卫生院采取托管的形式，由青岛广源发集团有限公司参与管理，对卫生院进行资金扶持，帮助医院发展。1999年正式更名为城阳区第三人民医院，更名后医院的事业单位性质和职工的事业编制不变，医院规格、隶属关系、经费形式均保持不变。

    二是您所提出的医院体制、职工待遇和工作时间、年休假的问题。目前，青岛广源发集团有限公司作为企业参与城阳三医管理与现行的医改政策不相违悖，城阳区政府在多次关于城阳三医的专题会议中均进一步明确了“城阳三医保持现行管理体制、事业单位性质、医院原有人员身份编制不变，城阳区财政对城阳三医的财政补助政策不变”。城阳三医所属事业编制人员工资和保险等福利待遇均严格按照市、区人社局有关文件精神执行；所属企业编制人员工资和保险由青岛广源发集团有限公司根据公司规定按照职称高低及工龄长短执行。

    经查，目前城阳三医工作时间每个工作日执行8小时工作制，超出8小时以外的部分按医院有关加班的规定给付加班费。因城阳三医工作人员少，业务量大，经医院研究决定全院放弃休年薪假，将以前每月25个工作日改为每月22个工作日，增加3个休息日，并到年底给予院内职工一定的经济补偿。

    在今后的工作中，我们将进一步做好与青岛广源发集团有限公司的沟通协调工作，督促青岛广源发集团有限公司及城阳三医尽快为职工落实好各项待遇，及时加强医院内部管理，为职工创造一个安全、和谐、舒适的工作环境。

    最后，衷心地祝愿您工作顺利，万事如意。”感谢您参与民生在线，如有未尽事宜请与城阳区卫生局联系。

    贴号: 145

    网友: 留言板

    标题: 关于第五人民医院改造问题

    问题: 您好！请问关于第五人民医院的改造多年之前就已经提出，周围的高层已经建起，感觉第五人民医院现在的状况已经与周围得环境格格不入，而且也难以满足周围居民看病的需求，请问，它的改造还是遥遥无期还是已经提上日程？期盼您的答复！

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您参与民生在线。在我市“十二五”卫生事业发展规划中，已经将市第五人民医院确定为我市区域性医疗中心，“十二五”期间，将启动医院的扩建工程。今年已经开始着手开展各项前期工作。

    贴号: 144

    网友: 留言板

    标题: 工资待遇

    问题: 你好曹局长，我工作了十多年，职称中级，也没有什么灰色收入。拿到手的工资才2000多一点。现在连个最普通的服务员最低工资也得2000多元。而且现在的社区服务中心工作很轻松，可是他们却拿着政府给开的工资，是我们的工资两倍。想问一下局长，难道同样都是医务工作者，我们的工作比社区的工作要累，风险系数要高，而我们的工资却要差距如此之大吗？这样下去我们这些公立医院的工作者心理如何能平衡，又如何能做好本职工作呢？想问一下局长你如何看待这个问题？

    嘉宾答复: 这位网友，您好，目前基层卫生机构已经实行了绩效工资，而公立医院尚未执行绩效工资政策，按照中央的部署，不久将在公立医院实施绩效工资，根据国家领导人的讲话精神，绩效工资的分配要充分体现医务人员的工作质量、工作数量、技术含量和工作风险程度等，确保多劳多得和优劳优得，充分体现人才价值。目前我局正在组织调研测算，争取从调整医疗收费和增加财政补助两方面提高医疗机构收入，随着我市医疗体制改革的推进和补偿机制的不断完善，医务人员的待遇一定会逐步提高，一流人才一定会获得一流的报酬。

    贴号: 142

    网友: 留言板

    标题: 社区定点医疗门诊疑问

    问题: 社区定点医疗门诊是什么意思？听说市民可以定点个社区医院，门诊看病就可以报销，是真的吗？社区医院在哪里？有些什么具体规定？

    嘉宾答复: 这位网友，你好！社区定点医疗门诊是人力资源和社会保障局医保服务的一个项目，指居民可以在家庭住址附近就近定点一家社区卫生服务机构。关于“社区医院在哪里”，要看您的家庭住址，在您家附近会有社区卫生服务机构。关于“定点社区医院，门诊看病就可以报销”的问题，您可以就近到一家社区卫生服务机构具体咨询一下，根据您自身的情况适合办哪种合约，“具体规定”您可以咨询该机构。

    贴号: 138

    网友: 留言板

    标题: 建议增加青医东院产科门诊专家

    问题: 今年生龙宝宝的准妈妈特别多，但是青医东院产科的专家门诊必须一大早7-8时就去挂号，因为每天只有一位专家坐诊，给准妈妈们带来困扰，面对此情况，建议青医东院增加产科门诊专家。

    嘉宾答复: 这位网友你好，感谢你参与民生在线。我局已将您的建议反馈给青医附院，要求医院合理调配专家资源，满足大家就医的需要。谢谢！

    贴号: 133

    网友: 留言板

    标题: 医院临时工工资

    问题: 同样的劳动力，相差好几倍的待遇，临时工资一个月工资1000元，而正式工一月3-4千，在这个物价飞涨的社会生存都成问题，什么时候能够同工同酬，能及时解决临时工的待遇啊？

    嘉宾答复: 这位网友您好，您反映的问题已经引起市卫生局党委的高度重视。为建立合理的工资分配制度，维护医疗机构和合同制职工的合法权益，完善劳动用工管理，促进建立规范有序、公正合理、和谐稳定的劳动关系，调动非事业编医务人员的积极性，稳定专业技术队伍，促进卫生事业健康协调发展，我局先后出台了《关于在全市卫生系统全面推行合同制职工工资平等集体协商工作的实施意见》、《青岛市卫生事业单位编外医务人员薪酬待遇指导意见》等政策，对全市卫生系统推行合同制职工工资平等集体协商工作、见习期薪酬待遇、见习期满薪酬待遇、建立正常增资机制等问题做出了明确规定。我局所属绝大多数医院已经实行了上述政策，合同制职工工资大幅提高，合同制职工工资与事业编制职工工资基本持平。个别尚未实施的单位，目前已经通过实施方案，本月内将实施。对于其他医疗机构的临时工作人员，市卫生局医务工会正在督促实施合同制职工工资平等集体协商等相关政策。详情可联系我局医务工会和组织人事处。

    贴号: 131

    网友: 留言板

    标题: 如骨鲠喉 让“病有所医”走向“病有良医”

    问题: “老有所养，病有所医”体现了社会主义国家政府对国人的生存保障，“病有良医”是体现人民健康卫士的一种职业道德。良医乃治病救人也。一旦有病，乱投医，不惜倾家荡产。看病找错门，那就有可能既延误病情又会搭上性命。治性病——本无病，检查出病；治肾炎——是小病，一堆草药治成肾衰竭（肾病能大剂量使用草药？最终尿毒症），以后只能靠透析；骨关节病、皮肤病、口腔植牙等等。上述情况民营医院尤为严重，无资质办院、医生无资质看病，甚至个别医院“医生”即某某专家助理，非医出身，穿上白大褂来充当说客，治病还是论价钱看病。骗取患者、国家的金钱。我们的监管部门要发挥职能作用，还老百姓一个洁净的就医环境。让曹勇局长所说的：“‘病有良医’的美好愿景将指日可待”这一目标早日实现。

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您对这个问题的关注。对您所反映的那些乱行医、破坏医疗市场秩序、损害群众健康权益的行为，我们卫生部门深感责任重大。近年来，我局下大力气整顿和规范医疗市场秩序，从市到区市都配备了较强的医政监督执法力量，查处了一批非法行医、不规范行医的大案要案，震慑了不法分子。特别是从去年起，我局开展了医疗市场规范工程，加大对非法行医和中小医疗机构日常监督检查，并对大中型医疗机构开展了综合性监督检查，使大中型医疗机构的诊疗行医行为进一步规范。今年，我们将继续严肃查处各种无证、非法行医行为，使非法行医和不法分子无处藏身。为此我局也欢迎您及各位热心群众积极参与，一旦发现非法行医者可进行举报，我们的举报电话是：85788111。我们对违法行医者将发现一处查处一处，决不姑息。

    贴号: 118

    网友: JZman

    标题: 什么时候能消除同工不同酬的问题

    问题: 我们是市局合同制护士，工资比正式工少许多，天天讲要同工同酬，什么时候实现？

    嘉宾答复: 这位网友您好，非常感谢您对一线护理人员的关心。您反映的护理人员工资待遇偏低问题确实存在，这一问题已经引起市卫生局党委的高度重视，近两年我局在调研的基础上先后出台了《公立医院内部分配指导意见》、《青岛市卫生事业单位编外医务人员薪酬待遇指导意见》、《关于在全市卫生系统全面推行合同制职工工资平等集体协商工作的实施意见》等相关文件，合同制护士的工资水平有了较大幅度的提高，福利待遇参照在编同条件人员标准执行。为了提高护理人员尤其是一线护理人员的待遇，各医疗单位也在不断探索完善内部分配政策，部分单位已经出台并落实了护理人员岗位补贴，如胶州中心医院，专门设置了护理人员岗位补贴，根据护理人员的工作数量和工作质量，最高每月补贴450元。相信，随着各医疗单位内部分配政策的调整，随着医疗卫生体制改革的逐步深化，随着国家补偿机制的不断完善，护理人员的工资福利待遇会逐步得到提高。

    贴号: 115

    网友: 留言板

    标题: 卫生系统待遇

    问题: 医院跟社区卫生服务中心的待遇不公平，社区只是从事最基本 的工作，工资待遇确比医院高，分配太不公平了。

    嘉宾答复: 这位网友，您好，目前基层卫生机构已经实行了绩效工资，而公立医院尚未执行绩效工资政策，按照中央的部署，不久将在公立医院实施绩效工资，根据国家领导人的讲话精神，绩效工资的分配要充分体现医务人员的工作质量、工作数量、技术含量和工作风险程度等，确保多劳多得和优劳优得，充分体现人才价值。目前我局正在组织调研测算，争取从调整医疗收费和增加财政补助两方面提高医疗机构收入，随着我市医疗体制改革的推进和补偿机制的不断完善，医务人员的待遇一定会逐步提高，一流人才一定会获得一流的报酬。

    贴号: 114

    网友: 留言板

    标题: 您好！城阳的社区服务中心为啥只能签约职工医保看病，不能和新农合医保签约看病？

    问题: 您好！城阳的社区服务中心为啥只能签约职工医保看病，不能和新农合医保签约看病？

    嘉宾答复: 这位网友，你好！参合居民到新农合定点的镇（街道）卫生院或社区卫生服务中心及村（居）卫生室门诊就医，不需签约即可享受门诊医疗费即时报销政策。

    贴号: 111

    网友: 留言板

    标题: 关于医改的问题

    问题: 你好曹局长，我想问一下，医改工作已全面实施，想问一下什么时候能提高医院工作人员的工资。和同样也是医疗工作相比，社区服务中心的工资要比公立医院工作人员翻一翻。想问一下曹局长我们这些公立医院工作人员的工资什么时候也能提高一下？

    嘉宾答复: 这位网友，您好，目前基层卫生机构已经实行了绩效工资，而公立医院尚未执行绩效工资政策，按照中央的部署，不久将在公立医院实施绩效工资，根据国家领导人的讲话精神，绩效工资的分配要充分体现医务人员的工作质量、工作数量、技术含量和工作风险程度等，确保多劳多得和优劳优得，充分体现人才价值。目前我局正在组织调研测算，争取从调整医疗收费和增加财政补助两方面提高医疗机构收入，随着我市医疗体制改革的推进和补偿机制的不断完善，医务人员的待遇一定会逐步提高，一流人才一定会获得一流的报酬。

    贴号: 109

    网友: 留言板

    标题: 投诉青医

    问题: 我2005年在青医抠耳屎，当时扣得时候很疼，医生说不要紧，回家后，躺在床上，那个耳朵流了血，还是很疼，到医院一检查，说是耳朵鼓膜破了个大洞，后来找青医，他们让我做了这个检查，又做那个检查，但是一直不给答复。每次去找青医，他们都推脱，我现在很痛苦，别人说话要侧着耳朵听，开车要带上耳塞，我怕耳朵进水，连澡也不敢洗，更不用说游泳了，以前我非常喜欢游泳。曹局长，您能不能过问一下，帮帮我。都说医患紧张有社会因素，其实很多患者是被逼的，医院特别是大医院就是欺负人，青医特别牛，是不是您也管不了啊！

    嘉宾答复:

    这位网友您好，感谢您参与“民生在线”活动。按照《医疗事故处理条例》相关规定，患方可以与医院协商解决医疗纠纷争议，如果协商不成，医患双方均可以到医院所在地卫生行政部门申请医疗事故技术鉴定或到医院所在地人民法院提起诉讼。您反映的情况可以向市南区卫生局申请医疗事故技术鉴定或直接向市南区人民法院提起诉讼。谢谢。

    贴号: 107

    网友: 留言板

    标题: 医院临时工的待遇

    问题: 一样的劳动力，相差4-5倍的待遇，一个月1000元的工资，在这个物价飞涨的社会生存都成问题，什么时候能够同工同酬，及时解决临时工的待遇啊？

    嘉宾答复: 这位网友您好，您反映的问题已经引起市卫生局党委的高度重视。为建立合理的工资分配制度，维护医疗机构和合同制职工的合法权益，完善劳动用工管理，促进建立规范有序、公正合理、和谐稳定的劳动关系，调动非事业编医务人员的积极性，稳定专业技术队伍，促进卫生事业健康协调发展，我局先后出台了《关于在全市卫生系统全面推行合同制职工工资平等集体协商工作的实施意见》、《青岛市卫生事业单位编外医务人员薪酬待遇指导意见》等政策，对全市卫生系统推行合同制职工工资平等集体协商工作、见习期薪酬待遇、见习期满薪酬待遇、建立正常增资机制等问题做出了明确规定。我局所属绝大多数医院已经实行了上述政策，合同制职工工资大幅提高，合同制职工工资与事业编制职工工资基本持平。个别尚未实施的单位，目前已经通过实施方案，本月内将实施。对于其他医疗机构的临时工作人员，市卫生局医务工会正在督促实施合同制职工工资平等集体协商等相关政策。详情可联系我局医务工会和组织人事处。

    贴号: 105

    网友: 留言板

    标题: 城阳区医院的医德问题

    问题: 去过城阳区医院的恐怕大都有同感,医术不精,医德不高.前年我对象感冒了,发烧,去城阳医院,大夫什么没说,开了一堆单子,去化验,化验晚了,也没说出个什么来,就弄了一大堆药,还打点滴.打了三天没见好转.

    于是我对象就给她一个在市北区中医院当大夫的大姨打电话问了问,然后人家告诉说吃点莲花清瘟胶囊就行了.吃了两天就全好了.

    今天去做前几天预约的四维彩超,原来说不用再挂号,今天去了,拿到结果,有一项稍微异常,去问大夫,结果大夫说,你这个有问题,去挂号.挂完了再去找大夫,大夫把彩超的报告单念了一遍,问这个稍微异常的情况什么原因,医生直接说建议去高一级医院复查.医生就会念检查的单子吗,这就是你们的医术??

    医生动不动就开一堆药,是不是靠着这个挣钱啊???不能为了提成就乱开药啊,除了医生及其家属外,恐怕没几个不对这样的医生有意见啊.

    嘉宾答复: 这位网友：您好！首先感谢您对城阳卫生事业发展的关注和支持，同时对您在接受医疗服务过程中所遇到的问题表示深深的歉意。根据您所提供的情况，我区卫生局对事情进行了调查处理，现将办理情况回复如下：

    您所反映的“大夫不说话，开一堆单子”和“大处方”问题在城阳区人民医院是绝对不允许的。为提高患者满意度，城阳区人民医院实行严格的规章制度，严厉查处大处方和乱开药行为。同时，在院内设立了投诉电话、举报箱、信访接待室，如您对服务存在异议可以进行投诉，医院投诉电话：87869158 、80653828、80653997，应该能尽快得到有效解决。

    四维彩超检查是一种孕期胎儿畸形的诊断性检查，本着对患者本人负责任和慎重的态度，城阳区人民医院超声检查遵循“有异议无法确诊的，及时建议患者到上级复诊”的工作原则。从您所反馈的问题来看，城阳区人民医院大夫对检查结果的诊断把握度存在差异，建议您到上级医院去复诊遵循了院内的规定，但是在与您的沟通和交流上还存在欠缺，我们表示歉意，并希望您能够理解。

    今后，我们将在全市医疗卫生机构中深入开展“创建人民满意的医疗卫生机构”活动和“三好一满意活动”，自觉接受社会监督，采取多种形式加强行风建设，不断提高患者的满意度。

    贴号: 102

    网友: 留言板

    标题: 青医附院治病花了钱没治好

    问题: 请问局长，青医附院是归您管吗？有个事看您能不能帮忙解决一下。因为腰间盘有点突出压迫神经，造成腿痛，青医附院的痛疼科主任刘传盛于2011年5月初给做了个微创手术，花了2万。但出院后痛疼非但没好，反而更严重。刘主任一直说再恢复恢复看看，但现在马上就一年了，还是不好。请问局长，这种情况该怎么办？治不好钱就白花了？只能自认倒霉了？谢谢您！

    嘉宾答复: 这位网友你好，感谢你参与民生在线。青医附院附属于青岛大学医学院，上级卫生行政主管部门是山东省卫生厅。您反映的问题一是可以与医院协商解决，二是可以向市南区卫生局申请医疗事故技术鉴定或直接向市南区人民法院提起诉讼。谢谢。

    贴号: 101

    网友: 留言板

    标题: 医务人员工资待遇太低了，副主任医师38年工龄3500

    问题: 卫生系统现在地位太低了，工资就是一方面，不说临床大夫（灰色收入）要不他们都买不起车养不起房，我们科主任副主任医师38年工龄3500，有个同事十年工龄，2040，我们区小学教师刚毕业3800，没法比了，你们卫生局全额拨款，不痛不痒，跟你们说了也没用。

    嘉宾答复: 这位网友，您好。中小学教师已于2009年10月份实施了绩效工资，按照中央的部署，不久将在公立医院实施绩效工资，根据国家领导人的讲话精神，绩效工资的分配要充分体现医务人员的工作质量、工作数量、技术含量和工作风险程度等，确保多劳多得和优劳优得，充分体现人才价值。目前我局正在组织调研测算，争取从调整医疗收费和争取财政补助两方面提高医疗机构收入，随着我市医疗体制改革的推进和补偿机制的不断完善，以及绩效工资政策的实施，医务人员的待遇一定会逐步提高，一流人才一定会获得一流的报酬。

    贴号: 100

    网友: 留言板

    标题: 住院

    问题: 现在听说很多区级医院因为改为社区医院工资福利由政府发放，有病房的都不收住院病人，原来能看的也不看了，都推向上级医院，更加重了住院难，看病难，请问曹局有什么措施来加强区级医院管理，减少因住院难引发的纠纷

    嘉宾答复:

    这位网友你好，感谢你参与民生在线。目前我市部分区政府将区医院转型为社区卫生服务机构后，根据国家关于社区卫生服务机构的功能定位，为居民提供公共卫生服务和基本医疗服务，根据服务范围和人口设少量日间观察床或以护理康复为主要功能的病床，对于需要住院治疗的居民，由社区转诊至二级以上医院治疗，通过建立分级诊疗工作模式和机制，下一步我局将与区（市）政府一起，研究建立包括服务量、服务质量、居民满意度等指标在内的绩效考核体系，对社区卫生服务机构及其医务人员的工作进行客观的评价和奖惩，保证社区卫生服务机构的工作质量和效率。谢谢！

    贴号: 99

    网友: 留言板

    标题: 青岛地铁正在建设，沿线的车站能不能设立小型急救站

    问题: 青岛地铁正在建设，沿线的车站能不能设立小型急救站。为突发不适的乘客提供服务

    嘉宾答复: 这位网友你好，感谢你参与民生在线。我市目前已经建立市急救中心、五市及黄岛、城阳急救分中心、急救站三级院前急救体系，形成了覆盖全市的院前急救网络，下一步，我们将结合青岛发展实际，统筹考虑地铁沿线站点布局，完善院前急救发展规划，增加急救站（点），更好地为全市人民提供院前急救服务。谢谢。

    贴号: 98

    网友: 留言板

    标题: 建议在全市各个公交车站(包括枢纽站),道路,旅游景点设立急救站

    问题: 建议在全市各个公交车站(包括枢纽站),道路,旅游景点设立急救站.

    嘉宾答复: 这位网友你好，感谢你参与民生在线。我市目前已经建立市急救中心、五市及黄岛、城阳急救分中心、急救站三级院前急救体系，形成了覆盖全市的院前急救网络，下一步，我们将结合青岛发展实际，进一步完善院前急救发展规划，增加急救站（点），更好地为全市人民提供院前急救服务。谢谢。

    贴号: 96

    网友: 留言板

    标题: 什么时候青岛市能够免费就医,而且病历在全市的医院都能够通用

    问题: 什么时候青岛市能够免费就医,而且病历在全市的医院都能够通用

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您参与民生在线。按照国家医改要求，我市已经全面建立起了城镇职工医保、城镇居民医保和新农合，并实现全覆盖，通过保障制度的建立，减轻群众的就医负担。按照部门职责分工，我局负责新农合，城镇职工医保和城镇居民医保人力资源社会保障局负责。目前，三项保障制度政策范围内报销比例达到70%，“十二五”期间，还将进一步提高保障水平，对新农合政府补助标准还将提高到每人每年360元以上，提高报销比例。同时，还将探索建立重特大疾病保障机制，切实解决重特大疾病患者的因病致贫问题。关于病历通用问题，我局已于2010年在全市二级以上公立医院和部分民营医院推官使用门（急）诊通用病历，下一步，我局将征求多方意见，考虑在全市各级各类医疗机构中推广使用。

    贴号: 94

    网友: 留言板

    标题: 关于对医院管理

    问题: 所谓官办应分离，青岛有何打算？什么卫生局下设的医院管理局，千万不能换汤不换药!

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您参与民生在线。我市从2011年开始，在即墨市开展县级医院综合改革试点，按照“管办分开、政事分开”原则，成立了即墨市公立医院管理中心，对即墨市三所公立医院的人、财、物实行统一管理，今年还将对这一改革措施作进一步完善。国家“十二五”医改规划要求，研究探索采取设立专门管理机构等多种形式确定政府办医机构，由其履行政府举办公立医院的职能，负责公立医院的资产管理、财务监管、绩效考核和医院主要负责人的任用。我局将会同有关部门在总结试点经验的基础上，研究我市公立医院管办分开的有效形式。

    贴号: 93

    网友: 留言板

    标题: 董家口港区会否建设一些医院,方便港区职工就医

    问题: 董家口港区会否建设一些医院,方便港区职工就医

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您参与民生在线。根据西海岸经济新区规划布局，为解决区域内居民就医问题，我市“十二五”卫生事业发展规划确定在董家口港区等城市新区规划建设适当规模的医疗机构。

    贴号: 91

    网友: 留言板

    标题: 胶洲湾北岸高新区会不会建设医疗机构

    问题: 胶洲湾北岸高新区会不会建设医疗机构

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您参与民生在线。根据我市城市空间发展战略，为改善胶州湾北部新城区医疗环境，满足区域内居民就医需求，拟在该区域规划建设大型综合医院，建成青岛市北部医疗中心。医院内部设置内、外、妇、儿等综合性科室以及精神心理康复和感染、传染性疾病治疗等特色专科，是一所综合医疗服务胶州湾北部区域、专科服务全市、业务辐射半岛地区的三级甲等综合性医院。

    贴号: 90

    网友: 留言板

    标题: 医疗卫生人员待遇问题

    问题: 青岛的医疗卫生从业人员待遇相对其他省内城市明显偏低，请问有没有增长计划？

    嘉宾答复: 这位网友，您好，按照中央的部署，不久将在公立医院实施绩效工资，根据国家领导人的讲话精神，绩效工资的分配要充分体现医务人员的工作质量、工作数量、技术含量和工作风险程度等，确保多劳多得和优劳优得，充分体现人才价值。目前我局正在组织调研测算，争取从调整医疗收费和增加财政补助两方面提高医疗机构收入，随着我市医疗体制改革的推进和补偿机制的不断完善，医务人员的待遇一定会逐步提高，一流人才一定会获得一流的报酬。

    贴号: 89

    网友: 留言板

    标题: 建议给大病统筹病号设立绿色通道或快捷门诊！提速报销时间！

    问题: 现在大病统筹病号看病开药真是成了心病！根本就排不上号！而且大病统筹病号在漫长的等待过程中容易过激上火，心烦意乱，更容易诱发疾病！希望给以安排专用门诊快速便捷绿色通道，更加人性化，解除这些大病病号后顾之忧！把报销时间缩短，提速报销时间！

    嘉宾答复: 这位网友你好，感谢你参与民生在线。您的建议非常好，今后我们将督促医院进一步做好预约挂号、节假日门诊、便民门诊等便民措施，减少患者排队等候时间，同时，积极与医保管理部门沟通，争取医保部门支持，缩短报销日期。谢谢！

    贴号: 85

    网友: 留言板

    标题: 青岛五医改如何发展呢

    问题: 市政府近两年来新建、改建、扩建几家大型医疗机构，提升了青岛市的整体医疗水平。青岛市第五人民医院具有中西医结合特色、优势，不知市政府对青岛市第五人民医院今后的发展有何考虑？

    嘉宾答复:

    这位网友，你好！感谢你对山东青岛中西医结合医院发展的关心！山东青岛中西医结合医院扩建已经列入《青岛市2012-2016年卫生设施建设发展规划暨实施方案》。《青岛市人民政府关于扶持和促进中医药事业发展的意见》（青政发〔2011〕4号）明确提出：“市级以……中西医结合医院为重点，做好……全国重点中西医结合医院建设项目，分别建成特色突出、综合服务功能完善、专科优势突出的……优秀中西医结合医院。”市卫生局大力扶持医院中西医结合事业发展，目前该院已经成为全国重点中西医结合医院建设单位，建成国家中医药管理局特色专科（培育项目）2个、市级卫生行业中医重点学科1个、中医特色专科2个，培养国家级中医继承工作指导指导老师2人、山东省高层次优秀中医临床人才1人、青岛市中医药名家1个、青岛市高层次优秀中医（中西医结合）结合临床人才4人。在我市“十二五”卫生事业发展规划中，已经将市第五人民医院确定为我市区域性医疗中心，“十二五”期间，将启动医院的扩建工程。今年已经开始着手开展各项前期工作。

    贴号: 84

    网友: 留言板

    标题: 卫生监督参公问题

    问题: 曹局长：您好，去年全市卫生工作会上您就提出并表示要在当年完成区、市卫生监督参公问题，但时至今日，市卫生监督局已参公管理，区、市卫生监督员依然是事业编制未变。您能给个说法吗。

    嘉宾答复: 这位网友您好！对于您提出的问题先回复如下：2008年，市卫生局积极协调省、市两级编制部门，实现了市卫生监督局的参照公务员管理。之后，市卫生局将区（市）卫生监督机构的参公管理工作纳入日程，与有关部门进行了积极协调。由于国家对机构参公单位的审批相当严格，目前区、市卫生监督机构参公问题尚未落实。另外。区（市）卫生监督机构的参公管理需所在区（市）卫生、编制等主管部门同意后，上报市编制部门研究同意，再报省编制部门批复。

    贴号: 82

    网友: 留言板

    标题: 李沧东部医疗问题

    问题: 目前李沧东部居住区新建大量住宅小区，入住人员也逐年增加，将来周边是否规划青岛市属大型医疗机构？

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您参与民生在线。为满足李沧区中部和东部居民不断增长的医疗服务需求，我市将规划扩建市第八人民医院。同时，李沧区政府也在东部区域规划建设社区卫生服务机构。

    贴号: 81

    网友: 留言板

    标题: 医卡通

    问题: 现在青岛的门诊病历本已统一了，但各医院的医卡通还是各自为政，能否借鉴病历本将其也统一起来，方便患者、减少支出，也利于个人健康档案的管理。

    嘉宾答复:这位网友您好！感谢您参与卫生局“民生在线”网谈活动。2012年是我市医疗信息化建设加快推进的一年，市属公立医院将全面推进信息系统建设，以居民健康档案为核心的公共卫生系统也已进入建设阶段，上述系统建成后市民持一张卡可在市公立医院实现挂号、就医、交款、取药和查询本人健康档案。目前，卫生部“居民健康卡”试行标准已下发，我市正在积极准备中，届时随着“居民健康卡”的发放，将在市公立医院首先实现挂号、就医、交款、取药和查询本人健康档案、既往病史，并在此基础上陆续推广到各级医疗机构。谢谢！

    贴号: 78

    网友: 留言板

    标题: 畅通反映情况的渠道

    问题: 局长同志：希望今后能有持续畅通的情况反映渠道，而不是仅仅靠民生在线这种形式。当前，医疗问题是关系民生的最重要、最紧要的问题，大家有很多诉求要反映。其实，卫生部门为医改和医疗做了大量的工作，但不被人所理解，甚至还有误解，很多问题，就是沟通解释不够造成的，希望还能有其他的稳定渠道进行交流。

    嘉宾答复: 网友您好，市卫生局自2010年连续两年开展了“医院开放日”、“市民体验日”活动，请市民走进医院，走近医务工作者。有的医院给市民代表发放体检卡，让其以普通患者身份进行“微服私访”般的全程就医；有的医院则邀请了部分网友，以“病人”身份暗访了夜间急诊和日间门诊。通过活动让市民代表“零距离”的接触和体验医务工作，亲身实地了解医疗机构的环境、流程、技术和服务。组织开展了“公立医院院长谈服务”、区市卫生局局长网谈等活动，通过广播、电视、报纸、网络等向社会公开发布各自改善服务的新举措。连续两年组织开展了公立医院院长“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，范围已延伸至全市所有公办社区卫生中心和镇卫生院，并组织市民代表巡访团对各单位整改落实情况进行巡访检查，确保“三民”活动取得实效。

    今年市卫生局将继续认真筹划组织“院长谈服务”、“医院开放日”、“媒体看医院”等活动。二级以上医院完善患者满意度调查和出院患者回访制度，出院患者或其家属随访率不得低于85%。基层医疗卫生机构实行医疗机构执业许可信息和医师、护士执业证书公示管理。各级卫生行政部门建立专门机构接受和处理患者投诉，各级医院完善医患沟通协调组织，严格执行告知制度，落实首诉负责制。积极组织参与“二线一网”活动，认真回复并切实解决市民反映的实际问题。继续组织开展全市卫生系统“向市民报告，听市民意见，请市民评议”活动，创新社会评议第三方测评方法，调整测评方案，力求测评工作更系统、更科学，使测评结果能够更加真实地反映出群众对卫生行业的满意程度。

    贴号: 75

    网友: 留言板

    标题: 中心医院

    问题: 建议阜阳路21号对面青岛市中心医院太平间，搬迁到地下负一层，严重扰民。天天哭声不断，严重干扰国棉五厂小区、海晶化工宿舍居民正常生活。

    嘉宾答复:     这位网友，您好，感谢您参与民生在线。中心医院太平间从建院起一直设置在现址，前期按照要求改造为逝者关怀室，用于该院病人去世后在医院内的短暂停放。根据中心医院总体规划，“十二五”期间，医院二期工程建成后，将把该逝者关怀室迁入大楼地下室内。在迁址前，我局将督促医院采取必要措施，减少对周边群众的影响。

    贴号: 73

    网友: 留言板

    标题: 管办分离

    问题: 青岛有无计划成立医院管理局，实现管办分离？

    嘉宾答复: 这位网友，您好，感谢您参与民生在线。我市从2011年开始，在即墨市开展县级医院综合改革试点，按照“管办分开、政事分开”原则，成立了即墨市公立医院管理中心，对即墨市三所公立医院的人、财、物实行统一管理，今年还将对这一改革措施作进一步完善。国家“十二五”医改规划要求，研究探索采取设立专门管理机构等多种形式确定政府办医机构，由其履行政府举办公立医院的职能，负责公立医院的资产管理、财务监管、绩效考核和医院主要负责人的任用。我局将会同有关部门在总结试点经验的基础上，研究我市公立医院管办分开的有效形式。

    贴号: 71

    网友: 留言板

    标题: 医院改革

    问题: 局长，您好！

    现在医疗改革成为了上上下下的重点、热点、难点问题。窃以为不论是以前的“以药养医”，还是现在流行的“以医养医”，实际都是患者养医院，羊毛出在羊身上而已。

    《医者仁心》这部电视剧，虽然它只是医院一个小方面的缩写，但比较客观的反映了医院的现实和医患的关系，也许能给我们推进医改的主管部门一些启示和反思，而不是现在给人感觉的医改的主基调就是“既要马儿跑，又要马儿少吃草，甚至最好别吃草”。不能因为个别医生的无医德，就拿所有的医护人员来说事。医院工作人员也要生活，也好吃饭，不能一味的以牺牲他们的权益来减轻社会对看病难、看病贵的压力。现在医护人员的工作强度大，工作压力大，工资收入最低，很难想象。工作如此难找，好像前年还是去年，在事业单位招考中，医院找护士却报名者寥寥，原因何在呢？加之处于改革中的医院，个个试验，家家探路，管理乱象，美其名曰“改革”，是吗？

    让公立医院，真正公立，将医务工作者的工资纳入财政全发，医院收支两条线，规范医院管理，真正让公立医院体现出公立来，才能患者病得起，医护人员体面生活。

    只有穷寺庙，没有穷方丈。何时能实现改革医疗体系顶层，阳光公立医院，普惠医患人员？

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您参与民生在线。公立医院改革的目标是通过改革现有的体制机制，逐步建立维护公益性、调动医务人员积极性、保障医院可持续的公立医院运行新机制，满足人民群众基本医疗服务需求，其中，改革的一项重要内容就是人事和分配制度改革，建立以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制，提高人员经费支出占业务支出的比例，提高医务人员待遇。今年，按照国家统一部署，先行在即墨和胶南两市公立医院进行综合改革试点，明年推广至其他县（市）级公立医院，2015年逐步在全市公立医院推开。谢谢！

    贴号: 69

    网友: 留言板

    标题: 发展青岛五医，需到啥时候？

    问题: 按照国家医改要求，青岛卫生事业要均衡发展。青岛五医（区别李沧五医）几经风雨，通过广大职工不离不弃共同坚守，如今不但尚存一息，而且渐入发展佳境。过去它可是全国中西医结合医院的一面旗帜啊！它若要倒下，青岛人不会答应！！一个老员工对局长的期盼。

    嘉宾答复: 这位网友，你好！感谢你对山东青岛中西医结合医院发展的关心！山东青岛中西医结合医院扩建已经列入《青岛市2012-2016年卫生设施建设发展规划暨实施方案》。《青岛市人民政府关于扶持和促进中医药事业发展的意见》（青政发〔2011〕4号）明确提出：“市级以……中西医结合医院为重点，做好……全国重点中西医结合医院建设项目，分别建成特色突出、综合服务功能完善、专科优势突出的……优秀中西医结合医院。”市卫生局大力扶持医院中西医结合事业发展，目前该院已经成为全国重点中西医结合医院建设单位，建成国家中医药管理局特色专科（培育项目）2个、市级卫生行业中医重点学科1个、中医特色专科2个，培养国家级中医继承工作指导指导老师2人、山东省高层次优秀中医临床人才1人、青岛市中医药名家4人、青岛市高层次优秀中医（中西医结合）结合临床人才4人。在我市“十二五”卫生事业发展规划中，已经将市第五人民医院确定为我市区域性医疗中心，“十二五”期间，将启动医院的扩建工程。今年已经开始着手开展各项前期工作。

    贴号: 68

    网友: 留言板

    标题: 城阳区医院的医术问题

    问题: 城阳区人民医院的硬件已经达到市医院的水平，但医术与市医院相差甚远，能否引进市医院专家，或交与市立医院或青医附院管理，达到软、硬件同步提高。

    嘉宾答复: 这位网友，您好。城阳区人民医院隶属于城阳区人民政府管理，近年来该院实行了改扩建，硬件设施发生了很大变化，但是医疗技术水平与市内几所大医院确实有一定差距，但是据了解城阳区人民医院在区政府和区卫生局的大力支持下加大了人才引进和培养力度，先后引进了部分专家和学科带头人，医疗技术水平在逐步提高。至于是否可以将该院交由其他大医院管理，需要城阳区政府研究确定。