银行每数50枚硬币收1元辛苦费 曾向个人收取

    每清点50枚硬币收费1元，还有一种名为小面额纸币清点费，其收费标准为每100张收费1元……昨天，记者在青岛一股份制银行网点内发现，其公示的对公业务中，一项“硬币零钞清点费”令人有点不解。从本月1日开始，银监会规定商业银行必须将服务价格公示，记者昨日探访了十余家银行的网点发现，虽然各家银行的营业网点均有价目表供消费者查阅，但有些银行公示价目过于简略，而且公示的服务收费项目数量差别很大，还有的将价格表高高悬起，令人无法看清。

    银行“价目表”样式不一

    记者探访了位于中山路、台东附近的工商银行、青岛银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行等十余家银行的网点后发现，各家银行网点均贴出了收费明细。记者在工行台东支行看到，在入口处的咨询处台子上，明显地摆着一本像挂历一样的“价目表”，招商银行和中国农业银行也把所有的收费明细都做成了一本册子，放在服务台，供储户参阅。在中国邮政储蓄银行一网点内，张贴着8张挂历大小的表格，上面密密麻麻地写满了银行各项业务的收费标准。

    记者发现，很少有市民会上前来查看公示表，但有的想看却看不清楚，一银行将所有的明细都贴在墙上，但是由于贴的位置比较高，并且表格太密密麻麻，市民如果不仔细上前看根本就看不清楚上面写的是什么。还有一银行网点将收费明细手册固定在服务台上，市民想要了解的话只能站在服务台上看。

    数50枚硬币收费1元

    各大银行的收费标准都是厚厚一摞，记者仔细翻阅了一银行的收费标准发现，这本手册把收费明细分为政府指导价、免费服务项目、市场调节价三类。其中市场调节价又分为人民币结算、代理业务、银行卡、国际结算等11项。在公司业务中，记者发现了一项名为硬币零钞清点费，其收费标准为每清点50枚硬币收费1元，还有一种名为小面额纸币清点费，其收费标准为每100张收费1元，该银行客服人员说，小面额纸币指的是面额为角和分的纸币。

    随后，记者又从另外一家银行了解到，该行也同样收取“清点费”，但只是对公业务，对私人客户并不收取。其余有几家银行也表示收取对公“清点费”，一家银行还表示，之前对个人收取过这项费用，现已停收。

    省下了不少“冤枉钱”

    记者发现，每一家银行在收费明细公式中都公式了免费项目。许多开户、开通业务都是免费的，例如一家银行公示，人民币储蓄、结算业务的开户手续费可以免除，中间业务中的基金TA开户、代理贵金属法人开户业务、信用卡业务中的开户业务都是免费的。在招商银行的收费明细中，开通网上支付、开通短信提醒等业务都是免费的。招商银行客服人员告诉记者，类似开通某项业务都是不需要收取开通费的。以前每笔收费多达八九十元的房贷抵押费，如今不少银行也取消了，改由银行承担这笔费用。

    而记者发现，有的银行对于短信提醒等业务仍是收费的。另外，有的收费项目在不同银行所收取的费用相差几倍甚至几十倍。比如，以异地系统内取款来说，有银行只按交易额的5‰收取，且上限仅为20元，而一些银行则按1%收取，上限则达到100元。对此，业内人士提醒，对于普通的银行客户来说，在办理业务之前也有必要“货比三家”，选择好合适的银行。

    打工者追讨15元“辛苦钱”

    记者发现，对于这些收费项目公示，不少市民并不在意，可能对于大多数人来说，这是一笔“小钱”，但对于银行来说，却可以积少成多，赚取不菲的利润。

    而对于一些弱势群体来说，十几元的费用也令他们 “痛苦不堪”。记者从市银监局获悉，在日常的投诉中，接到不少贫困者打来的热线，如曾有一名外来务工者，单位给开了一张银行卡，结果在销卡的时候，打工者发现，银行卡里只有几十元钱，还被扣掉了工本费、小额账户管理费等15元，打工者非常心疼，就前来投诉。遇到这种情况，银监局会和银行沟通，希望他们能对弱势群体“破例”。

    据悉，在此次银行收费公示行动中，不少银行也注重对弱势群体的关爱。如兴业银行就进一步扩大了免费、低费服务的范围，对低收入者、弱势群体、小微企业、三农、社会公益组织等特定对象实行服务收费减免或优惠政策。（记者 巩合生 李沛）