立升净水器进水口断裂致房中进水 赔偿未解决

    供应商调高了赔偿额度，消费者仍不满意。

    家住小河佳苑的消费者项先生因为一起立升净水器进水口断裂的事情，导致家中房子进水了，而赔偿问题至今没有解决。

    事发后，项先生称因为立升净水器是在杭州百安居上塘店买的，而且家里的装修也全都委托给了百安居，所以事情发生后也与百安居联系，但给他处理这件事情的却一直都是立升净水器的供应商，双方在赔偿金额上一直谈不拢。

    消息见报后，昨天一位自称是立升净水器公司的小姐来电说，公司已经调高了赔偿额度，但是项先生仍然不满意。对此，项先生说他的确收到了供应商的新方案，具体赔偿额度是提高了3000元，这是他所不能接受的。

    此外，他认为这件事情上，百安居上塘店从来没有组织他和供应商之间坐下来详细协商，这种“置身事外”的处理态度也让他无法接受。

    此前，本报维权记者介入调解时，杭州百安居上塘店工作人员汪小姐称，事发后供应商立升净水器的工作人员一直在和消费者积极处理，只是双方在赔偿金额上未达成一致意见。汪小姐表示，必要的时候，三方坐下来谈一谈，一起共同把这件事情解决好。

    项先生说，直到昨天，他也没有接到三方坐下来谈一谈的通知。而浙江裕丰律师事务所叶水荣律师认为，根据消法有关规定，消费者可以向销售商索赔，也可以向生产厂家索赔。如果消费者选定了向销售商索赔，销售商不可回避，如果是生产厂家的责任，销售商可以向生产厂家追偿。也就是说，项先生其实可以直接找百安居上塘店讨说法。