凡客信息泄漏致用户陷金卡骗局 责任难追究

    用金卡、VIP卡、VVIP卡吸引消费者购物的噱头已屡见不鲜，各种折扣如天外飞仙般层出不穷，但亲们，“天上掉馅饼”的事情你们相信吗？

    “办理充值凡客金卡骗局”屡屡犯案

    近日，有网友反映称，刚接到010-56207521的电话自称是凡客的，说是要赠送金卡，但是要预存618元，以后在凡客买东西就可以5-8折！感觉是骗子的。对方知道我姓名，电话和上次收货地址！

    记者随后了解到，类似中招的顾客还有很多。事实上，从去年开始，一直有网友陆陆续续反映自己的这一遭遇，只是，事情过了这么久，相关问题并没有得到解决，反而呈现愈演愈烈的态势。

    随着移动互联网时代的到来，信息泄露显然不是一个新话题。作为一名普通消费者，电话、地址以及所购货物的金额等详细信息被一览无余，也因此埋下被欺骗的隐患，自我保护意识稍微薄弱的民众皆可能正中该骗局的下怀。

    对此，网友感到不安的同时亦不禁疑惑，第三方怎么会那么准确的知道我的身份信息？纷纷向凡客求证，信息泄露的渠道是什么？

    站长之家记者联系到凡客方面负责人，该负责人表示，对此事已有所耳闻，这是一个普遍现象，凡客方面已协同其他公司了解了相关情况，通过对技术部门的排查，没有发现任何问题，应该是有其他泄密渠道，但尚没有确凿证据。

    上述负责人亦向消费者澄清，凡客根本没有金卡这个产品，顾客应加强个人信息的保护意识，遇到类似骗局可以登录官网确认。

    记者还了解到，“中招”的企业并非凡客一家，卓越亚马逊、当当网等其他电商也在骗局行列中。对于凡客方面的极力撇清责任，泄密者究竟是谁？

    纠责：电商之漏or快递公司之责

    据悉，为了节省人力和物力，国内大多数电子商务都将物流直接外包给第三方物流公司，而与其他电商不同，凡客将这一环节交给自建物流以及外包商同时进行。

    凡客此前透露称，属下确有一家名为“如风达”的物流公司，该公司成立于2008年4月，主要承担凡客北京、上海地区的部分物流配送，绝大部分地区配送仍然只能依赖第三方物流。

    如此看来，纵观整个电商产业链，不是凡客，难不成是为凡客服务的物流公司？凡客被冤枉了？

    电子商务观察人士鲁振旺在接受站长之家记者采访时表示，（导致此类事件发生一般）有两种情况：一是技术泄密，数据库被盗取了，这是最大的一个；第二种就是快递公司泄密，但一般前者更多。

    不可否认，中国的快递行业再现种种弊端和不规范现象，顾客投诉率居高不下，但自建物流也好，第三方物流也罢，眼下，信息泄露将逐渐成为电商难以逾越的瓶颈，以凡客为代表的电商们需要与物流方面建立相关的规范体系制约，无论如何，面对消费者，电商们都难辞其咎。