24券团购足浴消费缩水 足疗店工作人员回应雷人

    近日，市民余先生向记者反映，8月3日他在 24券团购网上团购了某足浴店的足浴套餐，结果，8月4日他在足疗店消费时发现实际服务与网上宣传的有差异，他为此感到很不满。8月5日，该足浴店在接受记者采访时表示，可能是团购网出现了错误。

    8月4日，市民余先生向记者反映了此事，“原本网上承诺的20分钟的头部按摩变成了10分钟；网上说有五种茶可以选择，但当时服务员只给我绿茶。”余先生告诉记者，

    当他向该店工作人员反映情况时，工作人员的回答更是让他感到惊讶。“网上的东西你也信？上面的东西都是骗人的。”当余先生表示这样做生意不会长久时，工作人员接下来的回答更是雷人：“反正我这个月15号就不干了。”

    5日上午，记者来到余先生所说的这家足浴店，并把相关情况反映给该店的刘经理。刘经理找到了当时的主管和技师，他们否定了余先生的说法。这家足疗店的主管王先生告诉记者：“这位顾客确实对我们店的泰式足疗提出过质疑，但他并没有说我们哪个环节做得不好。”对于头部按摩的时间问题，该店的刘经理表示，在为客人泡脚的同时进行头部按摩，一般泡脚时间为20分钟，头部按摩大约是10至15分钟左右。然而，记者看到24券团购网上的服务项目是这样写的：“头部按摩20分钟；足部按摩、中药泡脚、肩、腿按摩以及热敷60分钟。”对此，刘经理表示：“可能是团购网出现了错误，我们没有承诺过头部按摩20分钟。”

    对余先生提出的绿茶的问题，主管王先生表示，余先生事后确实对这家店提供的茶水提出过异议。“当时上茶的时候，我为那位先生介绍说这是今年的崂山绿茶，他并没有要求我换成其他的茶。”为余先生服务的技师也向记者表示，在服务的全过程中，余先生并没有对她的服务质量提出过任何异议，双方还聊起了家常。对此，足浴店刘经理表示：“如果余先生感觉我们的服务有问题，我们会为他再做一次免费服务。”

    记者随后采访该团购网，一名工作人员告诉记者，他们都是按照合同登记的，不会弄错。

    5日下午，记者再次登录24券团购网站发现，该足浴店的宣传网页已经发生了变化。记者对比前后两个网页发现，套餐中标注的“头部按摩20分钟”已经被删除，修改后的网页上把“头部按摩”一项和下面的“足部按摩、中药泡脚、肩、腿按摩以及热敷”等归到了一起。对此，该足疗店刘经理告诉记者：“这是为避免更多纠纷，才让团购网站修改的。”