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【导语】 孙女士一家很喜欢吃一些菌类,特别是金针菇,是她和老公的挚爱,经常会买一些瓶装的金针菇回来下饭,可是昨天孙女士买回来的红油金针菇,材料挺特殊。 【同期声】 孙女士:你看,就套在里面,这是什么?就是好像自行车的车胎,很大。 【正文】 油腻腻,黑乎乎,一拉还有弹性,就是一个皮筋吗,最恶心的是,昨天孙女士的丈夫,竟然把这东西吃到了嘴里。 【同期声】 孙女士:我老公昨天吃的时候,吃了一半的时候,看电视也没注意,就放嘴里嚼,嚼不烂,拿出来一看,恶心的全吐了。 【正文】 这种金针菇,孙女士以前没少吃,看看外包装,厂名厂址,保质期都很正规,可怎么会出现这种情况呢?孙女士决定全倒出来,仔细检查一下。 【同期声】 孙女士:你看这是什么东西,瓜子皮,啊?真的 你看,都泡烂了。 【正文】 记者这回真是长见识了,一瓶175克重的金针菇里,竟然藏了这么多杂物,这让孙女士直犯恶心。 【同期声】 孙女士:肯定是卫生达不到。感觉没有安全感了,以后没人敢吃了,别说花钱了,就是不花钱,我也不敢要了。 【正文】 按说产品出了问题,厂家应该很积极的解决,可昨天孙女士联系上厂家后,对方的态度却让她很受伤。 【同期声】 孙女士:让我在哪里买的,就去哪里找,我去找卖东西的,换一瓶,人家说,要找厂家,就这样你推我,我推你。 【正文】 孙女士也算是老客户了,多年来一直信赖这个品牌,现在出了问题,厂家和商家的态度让她很是失望。犯了错不可怕,怕的就是没有解决的能力,和道歉的诚意,消费者的心,伤不起啊。今天上午,孙女士再次联系到厂家,这次人家终于给出了一个青岛代理商的电话。 【同期声】 电话张经理:这个皮筋是干什么用的?绑金针菇的,因为我们在加工的时候,是人工的,可能不小心,把皮筋掉到这里面了。我给你一赔五倍吧,这里面还吃出瓜子皮来了。我在成都开会,等我回去看看。你先放着吧,只要是质量问题,我们是百分之百承担的。 |