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“你们快帮我想想怎么办吧?我在网上付了1000元买了一件羽绒服,但是现在联系不上商家了!”小赵焦急地对青岛李沧分局永安路工商所工作人员倾诉道。 小赵上星期在实体店看中一件羽绒服由于价格太高就没有购买,回家后在网上搜索发现1000元可以买到就高兴的联系商家并快速给其汇款。一个星期过去,仍未收到货物,小赵有点着急就打网上电话联系,可电话提示是空号,顿时小赵觉得自己被骗了就来到李沧分局永安路工商所进行投诉。 近期,关于网购投诉的案例有好几起。这类投诉由于消费者缺乏相应证据及没有相应实体店可供调查,难度较大。更有部分狡猾商家“放长线钓大鱼”,家住李沧区永安路街道的小李曾经遇到一起欺诈:自己想从网上买游戏币但害怕是骗子就给对方打了50元,对方按时把游戏币给了小李;小李就对商家十分信任,又给对方打了500元,可这次商家再没有了消息。。。。。。 随着网购数量的增长,消费者对于网购安全的意思还有待加强。工商提醒广大消费者:一、购物之前仔细阅读商品或服务描述、消费规则等并保留好确认短信、确认网页,以便留有依据。二、要注意购物网站及相关商家的知名度、口碑和服务能力,优选专业运营、规模较大、口碑较好的购物网站。三、数额较大的购物一定要更加谨慎,消费者最好不要直接汇款或者通过网银支付给商家,这样网购的风险性较大。工商工作人员发现多数网购投诉都是因为消费者直接汇款给了商家而商家不知去处。因此,消费者尽量采用第三方支付担保交易的方式或者要求货到付款。 |
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