永安路工商所"亮剑"行动保障食品安全

    为了保障春节期间食品安全,让消费者能够放心的购买年货,李沧分局永安路工商所积极开展“亮工商利剑,保食品安全”活动,多措并举，强化监管，并初显成效。

    加大宣传力度，提高消费者维权意识。该所充分发挥监管队网格监管作用，在农贸市场、超市等人群集中场所张贴法律法规，在日常监管工作中加大食品安全等相关法律知识的宣传，普及食品安全相关知识。同时，该所通过设立消费维权咨询处、案例讲解等方式，让广大消费者了解更多的食品安全知识。通过大力宣传，消费者的食品安全意识得到很大提高，很多消费者主动到工商所咨询维权以及如何辨认食品真假等问题。

    建立24小时值班制度，及时答复消费投诉。年货采购正在火热进行中，随之而来会有很多的消费困惑。为了又好又快地解决消费者投诉，该所严格执行24小时值守制度，并建立应急小分队。消费者在任何时间有消费疑惑都可以拨打消费维权电话，当场能解决的当场解决，不能当场解决的给消费者解释清楚并留下联系方式，并将处理结果及时给予反馈，紧急情况由应急小分队随时赶赴现场进行调查处理。该所严格的值班制度得到了消费者的一致好评，很多消费者认为工商部门推行的“亮剑”行动不是表面文章，而是实实在在在行动。

    加强网格化监管力度，积极开展“三查”活动。为了保障食品安全监管的全面性和问题应对的灵活性，永安路工商所积极开展网格化监管，对重点地区重点产品进行重点检查。另外，针对不同的食品的特点永安路所工作人员展开了巡查、突查和夜查活动。检查的随时性及难估计性使食品销售者不敢心存侥幸，会严把食品质量关。通过监管力度的加大及监管措施的科学性，食品安全得到很好的保障。

    加大食品案件执法力度，更好地维护消费者合法权益。为了很好地警示业户经营食品要保障质量，该所积极贯彻市、分局精神，对于食品案件做到“三个绝不”:线索绝不放过、查处绝不留情、打击绝不手软。该所自“亮剑”行动开展以来已受理两起食品案件为消费者挽回经济损失共计一万元。对食品案件执法力度的加大起到了很好的警示作用。（孙爱军 刘晓杰）