李沧工商新年集中培训 提升队伍综合素质

    青岛工商李沧分局积极开展新年集中培训活动，提升队伍综合素质

    为了更好地提升队伍素质，使“学习型工商”理念始终牢靠地贯彻下去，不断推进市局提出的“学习之家”和“人才之家”队伍建设思想，突出青岛工商李沧分局的“终身学习，岗位成才”学习理念，李沧分局开展了为期一个月的集中学习培训活动。

    此次培训活动设立了八个专题，培训内容涉及政治理论、商标广告、市场监管、经检执法、综合监管、登记注册、食品安全、消保维权、私个协会等多方面内容。李沧分局借鉴了大学课程学习方法采用必修课与选修课相结合的授课方式，政治理论为必修课，其余业务课程为选修课，每位学员根据自己的爱好及工作需要选择适合自己的课程。这次培训与以往相比有很多新特色，更加注重学习效果，重形式更重内容。

    一、培训方式切实可行，灵活机动。

    （一）集中培训“身入”更 “深入”。学员来学习时摒弃了“我都会了”，“讲得没我做的好”等自满心理，“三人行必有我师”，“它山之石，可以攻玉”，大家对照培训内容，全面查找工作中存在的问题和不足，为今后工作打下基础。每位参加培训的学员都能够放下职务、级别，能够全身心的投入学习，汲取营养。

    （二）理论研讨要扭紧“松动的螺丝”。业务调研上，我们仍然存在深度不够、内容欠缺的问题，可以说是一颗“松动的螺丝”。希望通过这次培训，增加大家理论研讨的浓厚氛围，围绕新形势和热点难点问题进行理论研究，不断探讨更加有效的工作做法。因此，会不定时地在课程中穿插研讨环节，为了使研讨地效果更好，一般会提前一天告知研讨课题，学员可以有充分的时间准备，这样才能使头脑风暴这种方法发挥更好地作用。

    （三）案例教学要融入“啄木鸟”精神。围绕日常监管中的突出问题，严重扰乱市场秩序的问题，和社会群众关注的热点问题，选取教学案例，既要有正面案例，也要有反面教材，充分发扬啄木鸟精神，查原因、查责任，改不足，求成效。

    二、培训内容突出特色，精益求精

    (一)突出实践性。通过培训，要重点解决紧急突发性事件应该如何有效处置？处理消费者申诉、投诉时应掌握哪些技巧？如何防止消费投诉转化为效能投诉？如何加强痕迹化管理防范职业风险？通过这次培训，进一步改进工作方法，突破瓶颈问题。

    (二)突出实用性。要避免培训流于形式，着重解决日常工作遇到的难点问题，如注册登记如何把握政策尺度，对服务对象做到一口清一口准；执法办案如何提高办案质量，减少、避免行政复议；市场巡查如何避免突击式检查，建立长效化监管机制，等等。

    （三）突出探讨性。去年创城，可以说我们80%以上的精力用在了清理无照上，对待九小场所，既不能放任自流，也不能一棍子打死，如何通过引导和规范，让更多的无照户从“地下”走到“地上”，是需要我们认真探讨的课题。针对此类问题，培训中要有专门的研讨，拿出有效的解决办法。

    三、培训效果扎实深入、综合全面

    （一）全员参与。我们按照“三队一厅一会”进行分类培训，每一名同志都本着对本职工作和个人成长负责的态度认真参加，不得无故请假。学员要真正做到自觉学、用心学、扎实学。当然，培训也不能成为不工作的借口，我们正在开展“亮剑”行动，各相关部门要有正确处理好培训与行动的关系的能力，既要在行动上有所突破，又要在培训上有所收获。

    （二）落实责任。动员大会之后，各单位都结合分局安排制定符合本单位实际的学习计划，及时报人事政工科备案，政工科要做好汇总工作。授课人员要提前备好课，各培训专题牵头部门要认真做好会务准备工作，营造良好的培训环境。

    （三）强化考核。所有参训人员要根据安排按时参加培训，遵守培训纪律。每个专题结束后，要组织严格的考试。成绩不合格的，要重新学习，参加补考。培训期间，政工科、监察室、督查办等部门对培训组织情况、出勤情况、课堂秩序等进行督查和定期通报，确保培训质量和效果。

    通过此次培训，青岛工商李沧分局对全体职工提出了：在新的一年里服务发展有新手段，市场监管有新办法，协会工作有新成绩，队伍建设有新气象，宣传工作有新进展的期许。（孙爱军 刘晓杰）