美发经不住忽悠 小伙被"宰"掉一个月的工资

近日，青岛消费者小王想做个离子烫改变多年来自来卷的形象，但离子烫还没做，身在理发店的小王已经如坐针毡，“我就想做个离子烫，竟然收了我1500元，将近我一个月的工资了，不交钱还不让我走”。

小伙也爱美 头发被“服务”

近日，在青岛某企业打工的小伙子小王在青岛市李村步行街闲逛，正巧一个理发店的伙计在发传单。小王留着个小平头，但是头发天生是自来卷，这让爱美的他感到很苦恼。他顺便问了问他这么短的头发能不能拉直，理发店的伙计表示可以，刚参加工作两个月的小王手头也没有多少积蓄，特别留心的问了问价格，“顶多一百来块钱。”小王一合计就跟着进了理发店。

进店以后，小王表示想把头发拉直，理发师告诉他做个离子烫就可以，小王又特别问了理发师一共要花多少钱，答复同样是100多块，小王就放心大胆的由着理发师来做头发。结果过了两三个小时，理发师给小王做了好几种服务，有柔顺和一堆连名字也没有告诉小王的服务项目，这时小王有些坐不住了，他就又问了一下理发师价格，这回小王得到的答复让他大吃一惊。“你总共消费了1230元。”

美发被“忽悠”，小伙工商维权

小王要求看消费明细，上面列了很多个他没有听说过的项目，小王表示我只做拉直，没有要求做其他的服务，但理发店的人却表示他们是按规定收费，必须交钱，小王可以花1500元办理一张价值1600元的会员卡，按规定打55折，这样小王只需花680元就可以。小王一看店里人多，他一个人有口难辩，为了尽快脱身，就交了1500元钱办了会员卡。

小王随即来到了青岛市工商局李沧分局进行消费申诉，要求退还卡内剩余的920元费用，并要求理发店人员赔礼道歉。对于小王在美发过程中遭遇的问题，工商工作人员十分重视，他们先后派人到该理发店进行了暗访，并约谈了该店的负责人。但是该店的负责人却表示他们没有乱收费，也没有强制消费者交费，是小王自愿交费的。

理发店转让，要逃避责任

为了尽快解决该事，维护消费者的合法权益，工商李沧分局工作人员将双方当事人约在一起商谈，中间的变化却让大家措手不及。理发店老板利用周末的时间把店铺转让了，现在经营理发店的老板和之前的老板没有任何关系，并且已经办理了店铺转让手续，当时给小王理发的理发师也不见了踪影。

工商工作人员找到了当时理发店的收银员，通过收银员了解到基本情况，虽然小王最终是自愿交的费用，但是理发师在小王不知情的情况下擅自提供给小王额外的服务，造成小王计划外的额外消费，理发店的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条第二款“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”和《山东省消费者权益保护条例》第二十条第二款“经营者不得违背消费者意愿搭售商品，不得擅自增加服务项目或者附加其他条件。提供可选择商品或者服务的，应当事先征得消费者同意”的规定。虽然理发店已经转让，但经营者不能逃避自己的责任，最终理发店退还了小王会员卡内的920元现金，并向小王当面道歉，消费者小王表示满意。（青岛市工商局李沧分局 贾文德 夏全胜）