海马汽车现“柠檬车” 购买一月新车变“破车”

    ２月２３日讯（记者　李正 王震） 当消费者买到有问题的汽车时，就像吃了一颗柠檬，酸涩不堪、难以下咽，因此美国人便把有缺陷的汽车称为“柠檬车”。最近，烟台蓬莱的张先生就遇到了这样一辆“柠檬车”，他购买的海马牌丘比特汽车仅用一个月便问题不断，反复修了几次后虽已修好，但因为修车而造成的误工费、油费等，４Ｓ店却不予赔偿，这让张先生感到有些不可理解。

    网友反映：

    海马丘比特新车仅用８、９天发动机便出异常

    ２月２０日，蓬莱的张先生在齐鲁网《阳光连线》中爆料称：“１１年１２月３日买了辆海马丘比特汽车，使用过程中陆续发现发动机有异响，方向盘回位有异响，点烟器不好用，主驾驶车门缝隙太大，后窗玻璃全是花纹！”

    记者联系到张先生后得知，他去年年底购买了一辆海马牌丘比特汽车使用了没几天便出现了诸多问题，让他很是恼火。“刚用了８、９天的时候，那时才跑了几百公里，就发现车子有很多问题。”张先生把问题一一给记者列举出来，“后窗玻璃，车门，点烟器，方向盘都有异常，而且发动机还发出了敲击声般的异响。”

    张先生告诉记者，他发现问题后，马上拨打了海马汽车售后服务电话，“客服先让我到４Ｓ店去看一看。”

    随后，张先生把车开到离家１００公里外的４Ｓ店，一番检修后，其他问题都解决了，惟独发动机异响找不出原因。此时，张先生提出了换车要求。“毕竟那时候车子还没开多久，”张先生说，“但一开始他们连换个新发动机都不同意。”

    换车不成，就只好维修。４Ｓ店的售后人员表示，必须拆检，不然找不到发动机异响的原因。一听要拆检，张先生有些犹豫了，“一辆新车没开几天就拆了，不就成了一辆‘破车’了嘛？”

    然而，令张先生更沮丧的是，车子拆检后也没有解决发动机异响的情况，“经过我一再要求，他们才给我换了个新发动机。”张先生说。

    ４Ｓ店回应：

    “汽车不能正常使用之外的费用不予赔偿”

    经过一番“折腾”，车子总算是修好了，但由于车子质量问题而给张先生造成的误工费、油费等费用，张先生觉得４Ｓ店也应有所赔偿。“毕竟是因为车子本身的质量问题才导致我多余费用支出的。”张先生告诉记者，“我家住在蓬莱，４Ｓ店在烟台市区，之间有１００多公里的路程，因为修车我还请了两天的假，期间我还在烟台住了一晚。”

    那么，因为修车多支出的费用４Ｓ店会不会给予赔偿呢？对此，记者联系了位于烟台市芝罘区机场路３８９号的烟台安达海马汽车销售服务店的总经理赵华春。

    赵经理表示，按照海马汽车售后规定，“由于汽车不能正常使用所产生的附加费用，如通讯费、住宿费、车马费等，我们不予赔偿。”

    发动机异响的根本原因现在找到了吗？赵经理对记者说，换下来的发动机已经返厂进行进一步的检测，“初步判断是气门液压间隙过大造成的。”

    得到此答复后，张先生表示很失望。“当时买车时很高兴，现在一辆新车修来修去成了一辆‘破车’，我已经心灰意冷了。”

    汽车销售存“潜规则”

    消费者愤恨此为“霸王条款！”

    现在，张先生的车子虽已修好，但张先生表示，他已经对这辆海马牌丘比特汽车本身的质量问题产生了怀疑。

    那么，张先生最早向４Ｓ店提出“换车”要求时，对方为何没有同意呢？记者进行调查后发现，目前，我国法律尚未出台类似“汽车三包”的明确规定，又由于汽车属于特殊商品，一旦售出就从新车变成了“二手车”，价值和性质都会发生根本改变，因此“只修不退”成了汽车销售行业不成文的规定。对此，张先生气愤地表示：“这不就是‘霸王条款’吗？”

    随后，记者还了解到，“汽车更换”也并非绝无可能。据新华网报道，全国首例更换“问题汽车”的汽车三包第一案已在江苏宜兴判决，消费者一审胜诉，法院认为原告所购车辆在不到两年时间内多次出现变速箱质量问题，已不能达到原告正常行驶、方便生活的购车目的，法院最终判决销售商为消费者更换一辆新车。

    得知这一消息后，张先生表示，如果自己的车子再出现问题的话，他也将会拿起法律的武器维护自己的权益。