市烟草专卖局线下落实解决网友问题 满意度

  2、有网友去年参加了“零售户致富工程”，感觉受益很大，询问今年是否继续开展这项工程，有没有出台新的举措？

    青岛市烟草专卖局下线后，立即组织召开会议，对网友提出的相关问题进行认真讨论。

    2012年初，我们就将继续做好“卷烟零售户致富工程”列为重点工作，制定出台了《2012年卷烟零售户致富深度推进工程实施方案》，深入构建“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的新型批零关系，努力实现企业与零售户的共同发展。

    与去年相比，2012年，我们进一步加强向广大零售户提供“物力”、“财力”、“智力”、“情力”等支持的力度，努力让零售户提升盈利水平，通过经营卷烟致富。

    一是为零售户提供“物力”支持，就是根据店面实际，设计更加科学合理的个性化卷烟展示陈列设施，有效提升商品展示形象。二是提供“智力”支持，通过“课堂演示、现场指导、典型示范、网络展示”等方式，开展多种形式的客户技能提升活动，用“培训指导”激发零售户自主经营能力，以“互动交流”激发零售户自愿参与能力，以“争优创先”激发零售户自我发展能力。三是提供“动力”支持，坚持有效满足消费者需求的工作思路，将“货源投放”细化到单品牌、单客户群，充分满足各类别零售户及消费者的卷烟需求，提高零售户满足市场的能力。四是提供“凝聚力”支持，以“便于就近组建、便于合作互助”为原则，推进互助合作小组的全面转型，发挥协会互帮互助、共同致富的作用。五是提供“财力”支持，继续与多家金融机构合作，使融资渠道更多样，还款方式更便捷，贷款额度更丰富，融资条件更宽松。六是“情力”支持，继续加大“慧众”慈善基金捐献额度，扩大“慧众”慈善基金使用规模，切实发挥基金在济困、扶危、助学等方面的作用。