市烟草专卖局线下二答网友 满意度

    贴号: 72

    网友: 十点利茶业

    标题: 还是关于终端机的问题

    问题: 估计也就烟草能这么霸道 我们从烟草公司进货为了他们工作的方便 让我们零售户花2200元 买一个定烟的机器，现在改成网上订货了 那个小机器就成了废塑料 不知道烟草的领导们觉得这样合理吗。首先说一下用机器定烟是互惠互利的事情 但是我们用机器其实更大的方便了烟草的销售人员 粗略的算一下50个机器能给他们节省一个人力（电话访销） 为什么这个机器的成本要我们这些为烟草创造利润的零售户买单

    嘉宾答复: 感谢这位网友提问。2007年，青岛市烟草专卖局（公司）进行终端机订货试点。并本着零售户自愿、自费购买终端设备的模式，在全区进行试点推广。为确保零售户在最短时间内收回设备资金投入，提升卷烟经营利润，青岛市烟草公司采取五项措施。一是在货源供应上，单独划分客户类别，对这部分零售户货源供应进行适度倾斜。每周对中华等紧俏高毛利卷烟增加供应量。二是在新品投放上，本着优先选择投放的原则。凡是引进的新品卷烟，在试销期，优先选取这部分零售户进行销售。三是在融资帮扶上，优先联系金融机构，为零售户提供无息贷款。四是在卷烟硬件帮助上，无条件为零售户提供卷烟陈列设施，提升店面形象。五是在服务支持上，三年期内，对设备出现的问题，免费给予维修。2010年，为扩大融资帮扶普惠面，为更多的零售户提供无息贷款，青岛市局（公司）在全区推行网上订货，并与银行建立了融资平台，目前，已为3000余名符合条件的零售户提供融资支持，月提供资金支持6000余万元。对部分不愿继续使用终端机订货的客户转为更为快捷的网上订货，获得了零售户的积极拥护。

    贴号: 71

    网友: 留言板

    标题: 中华烟

    问题: 请问青岛在哪里能买到真正的中华烟(软包),具体在哪家店?

    嘉宾答复: 非常感谢这位朋友的提问。中华烟在青岛市场是供不应求的。从2009年以来，青岛烟草公司对中华烟投放实施“普惠”政策，在上海烟草集团给青岛烟草公司一定的货源条件下，我们尽可能的扩大中华卷烟的投放范围。在选择中华投放客户的时候，我们融入了地理位置、商圈、经营规模等因素，将中华烟投放到有需求的客户中。目前青岛市场三分之二的卷烟零售户都在销售中华卷烟。所以，在青岛市场买中华烟是很容易的。关于真假烟鉴别问题，青岛烟草有限公司销售的每一条卷烟都有一个唯一的身份证号码，由32位阿拉伯数字或英文字母组成，分两行打印，每行16位，第1位到第5位代表分拣日期信息，第6位到第16位代表件烟派生码信息，第17位到第20位代表自定义信息，青岛烟草有限公司的自定义码为QDYC，第21位到32位代表客户专卖许可证编号。就是说，第21位到第32位是与客户专卖许可证号是一致的。在这里，我们再普及一下中华（软）卷烟如何鉴别的知识，主要有八个方面参考： 1、正面中华柱一边黄，一边白。2、原产地标志，看台湾、海南岛是空心。3、天安门桥左边的几个黑点下不能有黄色。4、条包“软盒”的左边框加粗。5、机器擦痕有但不明显。6、华表防伪。位置在表柱与底座接壤处，用20倍以 上放大镜观察，该区域有黑色★和黄色“YC”图案。7、原产地标记，用放大镜观察有8颗黑色★、黑色“中华”字样、天安门图案。 8、小盒封签凹印印刷，封签背面有黑色光标。

    贴号: 68

    网友: db73

    标题: 为什么泰山香烟青岛卖的比外地贵

    问题: 我发现,泰山儒风在青岛卖80元一盒,在江苏才卖50,上海机场才卖60,据说这烟出来才400多点一条.还有那现在青岛市场卖1600一条的那种,出来才680,为什么青岛本地要卖这么贵

    嘉宾答复: 非常感谢这位朋友的提问。国家对卷烟产品的批发价格实行严格控制，烟草公司按照全国统一的批发价格，向零售户提供卷烟。对卷烟零售环节有零售指导价格。卷烟作为一种商品，零售价格主要是由供需关系决定的，不同地区的客户会根据自身货源情况、市场需求情况进行调整。因此，可能会出现地区不同、零售价格不一致的情况。

    贴号: 65

    网友: 留言板

    标题: 我想卖进口雪茄烟

    问题: 韩局长你好,向你反映个问题。我是市南一大型商超的员工,我们店卖烟挺好的,和你们烟草局合作也很好,可为什么烟草公司从来不给进口雪茄烟,却要求我们从XX公司进货,最近XX公司也不给我们货源,你们也不给,可是好多顾客要买，后来打听有的顾客从网上和个体小贩购买了，连普通的烟也一起买了，这太影响我们完成销售计划了，完不成我们收入就受影响，这不逼我们从网上和烟贩进货吗?还有我想问,XX公司把烟草的雪茄货源全包了,再加上一倍的钱给我们违不违法?XX公司是不是第二个烟草公司?

    嘉宾答复: 非常感谢这位朋友的提问。在中国的欧洲产雪茄牌号总代理叫博格集团，国内所有欧洲产雪茄烟都是由该公司独家向中国烟草进出口总公司统一供货, 再由中国烟草总公司向所辖省级烟草公司统一调配再由省级烟草公司调配给市或地区一级的分公司。青岛烟草公司进口雪茄烟，是按照以上流程进行购进。每年青岛市场进口雪茄烟的计划很少，平均每年不足200条，每半年发货一次。您如果有进口雪茄烟需求，请与您的客户经理联系，我们将根据卷烟投放流程，尽量满足您的要求。近年来，为了满足国内消费者的雪茄烟需求，国产雪茄烟产量持续增长，目前，在青岛市场销售的国产雪茄烟有狮牌（原味）、将军（100）、长城（迷你咖啡）等雪茄卷烟，可以满足不同消费者的需求。关于零售户之间买卖卷烟的问题，属于二次批发和不在核定地点销售问题，是违反烟草行业法律法规的。最后，感谢这位朋友对烟草工作的关注，也希望您对我们的工作多提宝贵意见。