网友爆网上骆驼专卖 三百元皮鞋仨月穿底

    青岛新闻网讯 “本以为该网上骆驼牌服饰专卖店很正规、很专业，没成想去年花近300元买的一双皮鞋仅穿了3个月就开胶穿底了，商家跟网购商城称商品已过保修期不予退换，买名鞋也会遇到这种事，我该怎么办？”2月29日下午，记者接到市民吴先生的反映，他正为自己在有着“正品保证”的某网购商城买来的一双骆驼牌皮鞋发愁，他表示，这双鞋一开始先是底部有裂纹，后来下雨踩过水便开始开胶破底，该网店的“正品保证”着实令人无奈。记者随后就此事进行了采访。

    网购“正品”骆驼皮鞋 不堪一“泡”

    吴先生说道：“2011年10月中旬，我在一家网购商城的骆驼官方旗舰店里花339元购买了一双休闲皮鞋，当时觉得该网店很正规、很专业，品质比较有保证。2011年底，我无意中发现皮鞋的鞋底有裂缝，当时没有太在意。2012年2月9日，我去上海出差，当地正下小雨，走路时我感觉自己袜子湿了，回去仔细看看，发现整个鞋垫与袜子都被雨水浸湿了，再看发现鞋底有两个裂口，雨水就是从这两个裂口渗进来的，揭开鞋垫一看，鞋底竟都是空格子，实在无法再穿，无奈之下我只能再买双新鞋。”

    事后，吴先生联系了商家及该网购商城，他说：“春节期间由于忙碌，我也无暇顾及此事，年后有空闲时，我通过骆驼官方旗舰店里的客服联系到商家，他们表示鞋子已超出3个月保修期，没办法处理。于是，我又咨询了网购商城方面，也得到了类似的回应。但是，一双正品名牌皮鞋，3个月时间便开胶穿底，鞋底部分尽是空格，明显是偷工减料，这已不再是保修的问题，而是皮鞋本身的质量问题，商家现在的回答实在令我无法接受。”

    网友热议：穿一周后跟塌陷的也有

    吴先生的帖子发布之后，点击量至今已破万，众网友议论纷纷，有人说：“买骆驼鞋，我也上过当。半年就穿底了，期间穿的频率还不高。”也有人说：“楼主您还算幸运的，去年圣诞期间我在这家网购商城里买了一双280元的骆驼牌鞋子，穿了仅一周后跟就塌陷了，也是因为鞋子底部是空格子。当时我没去找店家理论，还以为是个人穿鞋的缘故呢。建议大家以后买骆驼牌鞋子时一定要多留意，真是好货不便宜，便宜无好货啊。”但也有网友对此产生质疑：“我买了一双骆驼鞋，穿了两年还是好好的，你是不买到假货了？”

    骆驼牌客服热线：已超保修期不予退换 出现空格是穿久所致

    下午，记者联系了骆驼服饰旗舰店的客服，工作人员郭小姐称从未碰到鞋子损坏程度如此大的情况，由于吴先生买的鞋子已过三个月的保修期，所以店家不予退换，但是可以返厂维修，前提是鞋子损坏的程度还在可维修的范围内，而维修所产生包括运费在内的所有费用都需要顾客自己承担。对于鞋底部分出现空格的情况，郭小姐的回答是，空格底是鞋子的一种结构，鞋底空格上面附着一层材料，吴先生应该是穿久把这层材料磨坏了才会出现空格部分，当记者问道是什么材料时，郭小姐称因为自己是客服人员对具体情况不太清楚。本网记者将继续关注此事。（青岛新闻网记者）

    原帖链接：《提醒大伙别上当 3.15维权坑爹的骆驼休闲皮鞋(图)》