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电商的“慢革命”:多购网欲夯实基础,提升服务

来源: 2012-02-28 13:24:32

经过新世纪这10多年的互联网的普及,消费者的网购行为基本已完成培育。网购早已不仅仅是时尚,而是一种生活习惯。正如互联网资深人士方兴东所言:“互联网催生的不仅仅是一个互联网行业,而是一场社会全局性的大变革,它像印刷、电话与电力一样,全面改变和影响人类通讯、娱乐、休闲、商业运作,甚至国际政治等方方面面。

 

但与此同时,因互联网超速革新换代大环境下成长起来的一批电商,在追求速度与激情的过程中,有不少渐渐迷失了方向,引得整个电商生态圈招人诟病,这就出现了所谓的电商泡沫。确实,早些年电商拼的是速度、拼的是“独一无二”的平台,但当电商成熟发展到今天,这些并不再是唯一的胜利筹码。

 

据业内了解,上线一年多的多购网(),在历经了2011整年迅速的渠道铺设之后,在2012将放慢脚步,专注于合作店铺开店发卡经营等服务为主要目标。多购网不同于一般网上商城,是一家与线下数千店铺有着紧密联系的网购平台。即是说,消费者在多购网的合作店铺消费后成为多购持卡人,以消费而来的多购积分在多购网上兑换产品或服务(运费需另行网银支付),实现“高价值积分兑换”。

 

企业开展电子商务的需求本就不尽相同,而多购网是基于结合线下消费者的购买需要在互联网上提供一个前所未有的网购平台,把原本两者共有的消费链串联在一起,实现合作企业的共赢,以及消费者的实惠购物。多购网的服务对象不仅仅是终端消费者,还有其合作店铺、产品供应商。多购模式的链条一环紧扣一环,每一环都与服务息息相关。

 

长久以来,电商企业的成长与壮大一直暴露在聚焦的镁光灯下,无数双眼睛等着看它们昙花一现。其实,电商好比一个箱子,箱子在不断地增大,电商公司是里面的气球,气球的膨胀速度远远大于箱子增大的速度,必然有些气球会被挤爆。但并不代表电商等同于泡沫,走向衰亡绝不是电商的必然之路。电商发展到一定阶段,也将会和传统实体企业一样重视企业文化,打造企业自主的发展之路。

 

2012多购网在拓展经营版图的同时,将着重以打好基础,搭建高效物流,提升物流速度,提升用户体验,完善并丰富产品为服务要点。这一切的过程都需颠覆过往的电商“快革命”来实施发展计划。即使作为一个新生的电商公司,以“慢革命”的发展节奏,以“稳”步伐的服务引领消费新理念。

 

从长远来看,电子商务的大势刚刚开幕,真正的好戏还未开始。来电商的盈利点在哪里,笔者认为除了创新的模式以外,就是后续的建立在模式之上的人性化服务。而这服务是必须切切实实给合作商家带去好处,给消费者带去实惠,方能长久不衰。

 

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