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早报讯 “寄个快件回老家,快递员不但要打开包裹看,还要提供身份证。怎么这么严格了?”昨天,市民曲先生在中山路附近发快件,发现快递收件严格了。 前天,圆通快递宣布,首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人,快递员不仅要验视寄送包裹内物品,还可能会要求其出示身份证,否则可不予寄件。这是国内首个快递公司宣布要实行快递实名制,其他多家快递公司也在酝酿实名制。对于快递实名制,岛城市民有的赞成,有的担心提供身份证泄露个人信息。 圆通有条件推进实名制 不久前广州天河区的快递包裹炸弹,让快递业务存在的安全漏洞再次暴露,各界对快递安全的关注度也持续升温。前天,圆通快递宣布,首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人,快递员不仅要验视寄送包裹内物品,还可能会要求其出示身份证,否则可不予寄件。圆通相关负责人解释,实名制并非硬性要求,由快递员根据自己的时间情况、对客户的把握情况灵活掌握,看一眼客户的身份证、记录下身份证信息,或者记录在快递单上都成。之所以如此要求,是为了增强安全指数。 据悉,在快件量较大的北京、上海等城市,已经开始实行这种有条件的实名制。 同城快递不用证 实名制在青岛实行的情况如何呢?记者昨天在市南区一家酒店大堂拨通了圆通快递员的电话,姓周的快递员很快来到酒店大堂,记者将一罐茶叶交给小周,让他快递到宁夏路电视台附近。他只是问了一下邮寄的是什么东西,并没有打开检查就封装发货了。这个过程中,也没有要求查看记者的身份证。 随后,记者又来到中山路上,拨通了另一个圆通快递员的电话。快递员20分钟后赶到收货,记者同样要发一罐茶叶到北京。这名姓宋的快递员不但打开了茶叶罐检查,而且还要记者出示身份证。“怎么这么麻烦,太耽误时间了。”记者抱怨。该快递员解释,是总部这样要求的,“本地发件还可以通融,发往外地的必须开箱检查。” 记者随后询问了某圆通青岛公司内部人士,据介绍,目前执行仍有弹性。同城快递检查比较宽松,快递员视情况决定,还做不到100%开箱验视。而发往国内城市则需要查验货品,但也不是必须提供身份证。 多家快递酝酿实名制 虽然国家邮政局并未出台实名制文件,但快递企业大多表示,愿主动配合做好快件寄递的实名制工作。 记者昨天咨询多家快递公司发现,顺丰快递员已于上周开始对“路边件”即无固定场所的寄件人要求出示身份证,但也不强制。汇通速递客服负责人告诉记者,实名制在3月初会在北京等大城市进行逐步推广,如果在能保证快递时效的情况下实行实名制的话,这对快递业是非常好的。韵达快递有关负责人也表示,会按照国家邮政局的规定来实施。 业内人士认为,随着对快递安全的重视程度提高,实名制范围肯定会扩大,圆通不会是唯一一个执行实名制的企业。(记者 刘文剑 摄影报道) 市民担心信息泄露 “实名制提高安全是好事,对我们影响不大。”母婴用品电商速普商场负责人告诉记者,该公司目前与宅急送、中通、EMS都有合作,因为是协议单位,所以不需要开箱验视。“我们正在扩大自建物流,减少对第三方物流的依赖度。”该负责人说,自建物流的好处是支持货到付款、不满意现场退货,客户体验更好、安全性也高,“目前在青岛和济南都是自建物流。” 不过,对于没有财力自建物流、需要完全依靠第三方物流的中小网商来说,完全实施开箱验货比较麻烦。“节日发货量大的时候,都要提前打好包,等着快递员来取,要是现场开箱肯定来不及。”青岛淘宝女装店“麻将和一一”店主黄女士说,目前和她经常合作的快递员还不需要开箱验货,以后不知情况如何,会继续关注。 “发个快件,我的名字、手机、地址他们都知道了,如果再知道我的身份证号码,这太不安全了。”昨天,市民曲先生对快递实名制这样回应,他认为快递公司提高安全保障是好事,但掌握了这么多客户信息,对发件者却不安全了。 |