女子在青买20万黄梨木家具 3800元运到沪磕坏

    “这么名贵的家具，全让搬家公司给糟蹋了。 ”昨天上午，李沧区永清路工商所接到上海市民李女士打来的长途电话投诉，称她前几日和李沧区某搬家服务部签订协议，要求专车将她在青岛买的家具运到上海的家里，并负责安装好，可没想到却搬出了一堆闹心事。

    “本想给女儿在青岛买房子，就顺便买了家具，后来女儿决定在上海安新家，所以家具就得从青岛运过来。 ”李女士表示，她于2月15日与该搬家服务部签订协议，协议上约定搬家费是3800元，在青岛装车后先交1900元，家具运到位于上海闵行区的家里安装好后，再付1900元。“可没想到的是，搬家服务部竟然私自把家具通过物流公司运到了上海，而且要求我自己到离家50公里外的嘉定区物流公司取货。”李女士气愤地说，她将货运回家中打开一看，原本好好的家具都“挂了彩”，“桌子、床、大衣柜都擦伤了，都是上等的黄梨木，我老公花了20多万元给买的，我当时看了心脏病都犯了！ ”

    接到投诉后，永清路工商所迅速安排专人与被投诉的搬家服务部联系。但该搬家服务部也是满腹委屈，“当时我们司机把货拉到了她家，可怎么敲门都不开，电话也不接，等了将近一个半钟头，最后没办法才把货又拉回仓库了。李女士说家具有损坏，那么这个损坏到底是我方搬运造成的，还是李女士去拉货或者上楼梯搬运的过程中出现的损坏，谁也不知道！ ”对此，李女士则表示，对方送货时并没有给她打电话，也没有到过她的住处。目前此投诉正在处理中，如果工商调解不成，李女士表示她将与对方对簿公堂。

    工商执法人员提醒消费者在搬运家具时，选择一些正规的、声誉好的搬家公司，并要签订合同或协议，详细标注物流、付款方式等事项，如果在消费过程中遇到自身权利受到侵犯的情况，居民一定要保存好相关证据，并拨打12315或当地工商投诉电话进行维权。（张译心 李波 廖君）

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    送货划伤地板赔360元

    晚报讯近日，市民杨先生在李沧区一家商场购买了一台冰箱，商场派工作人员到杨先生家送货。当送货人员将冰箱抬进门时，杨先生就提醒他们，家里新铺的进口地板不抗碰，一定要多留神。送货人员把冰箱往屋里抬时，试图单角着地向前推移，杨先生立即制止，送货人员这才改为搬抬冰箱。但事后杨先生发现，地板还是被划伤了两处破口，于是要求送货人员赔偿500元，送货人员当即拒绝，双方发生争执，杨先生无奈拨打了李沧区消保委的电话求助。

    详细了解事情经过后，消保委认为消费者反映的问题属实，约请双方就赔偿问题当面调解。在调解中，尽管已经事实清楚，双方责任明确，但在赔偿数额上，双方分歧较大。根据相关法规，送货人员在搬抬冰箱时将地板损坏，应该照价赔偿。经调解，送货人员赔偿杨先生地板价款360元。（张译心 贾军 韩娟）