一是突出领导干部带头接访,密切党群干群关系。区领导带头公开接访、带案下访和重点约访,坚持“谁接访、谁负责、谁包案”;不定期召开区委常委会、区政府办公会和信访工作专题会,听取接访情况汇报,研究解决问题。 二是突出化解信访积案,推进“事要解决”。抽调熟悉政策、业务全面、群众工作能力强的干部组成信访积案化解专项工作组,实行脱产包案;对62件信访积案进行梳理,逐案明确责任主体和化解要求,制定专项措施,进行重点突破。 三是突出源头预防和化解矛盾,抓好信访基础性工作。深入开展“八对照八查看”、“转作风、提素质、创一流”活动,提高依法科学民主执政能力,依法依规处理好群众反映的问题,积极预防矛盾纠纷。 四是突出机制体制完善创新,构建大信访的工作格局。完善人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解衔接联动机制,做好矛盾纠纷排查化解工作;健全重大信息预警机制,加强舆情分析研判,准确把握信访动向;建立部门协调联动机制和信息通报制度,加强正面宣传和舆论引导。
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