琅琊卫生院：优质护理服务 守护民众健康

    近年来，琅琊卫生院规范各项管理制度，在提高医疗技术水平的同时，不断提升基层卫生院的护理服务质量，为群众提供良好的就医环境，赢得了就医者的称赞。

    近日，一则琅琊卫生院护士们照顾五保老人葛方玲的故事被传为佳话。老人今年79岁了，今年正月初七因肺心病住进了琅琊卫生院。当时老人行动不方便，大小便又失禁，浑身异味难闻。护士长田羽自己掏钱为老人买了内衣裤，其余护士也自发为老人捐赠了衣服、水果、补品等，她们像对待自己的亲人一样悉心照顾着老人。在进行医疗护理的同时，还每天一日三餐为老人送来吃的，让老人安心治病。现在老人的病情已经稳定。葛方玲说：“我一辈子忘不了医院的同志，忘不了社会的照顾，忘不了党的领导，以及所有关心照顾我的人。”

    患者的满意度就是衡量医院管理的第一标准，对于琅琊卫生院的医务工作者来说，坚持“以病人为中心”的工作理念不是一句空话，而是要实实在在落在行动上，落在医疗护理的每一个细节上，让患者在医院能享受到家庭式的温馨服务。琅琊卫生院护士长田羽表示：“针对孤寡老人、五保老人等无陪护的老年病号，对他们给予一些生活上的照顾，除了让他们在疾病上得到救治之外，让他们在心灵上也得到安慰，在医院有一种家的感觉，能体会到家的温暖。”

    医者父母心，这样的事情在琅琊卫生院每天都在上演。他们把护理服务延伸，从送饭送药、嘘寒问暖，到帮助老人梳头剪指甲，琅琊卫生院的医务工作者们每天付出了更多的辛苦，提供了更体贴细微周到的服务。（石兆刚　韩瑞胜）