小米手机的诋毁和赞美

    不管是“诋毁”还是“赞美”，小米手机无疑任重道远。对于小米这样从互联网杀入硬件领域的创业团队来说，把握好“平衡感”至关重要。

    就像一条挤进沙丁鱼群的鲶鱼一样，新进入手机市场的雷军搅乱了传统意义上的手机营销模式，而且一直在向一个目标迈进：半年内小米手机销售过百万。

    1月11日，小米公司在互联网开放的第三轮预订，供货达到创纪录的50万部。从未面世之日起至此，讥饿式销售已给小米带来了70万部疯抢成绩，“米粉”们对小米手机的疯狂几度让小米的官网陷入瘫痪，也令小米手机创造了中国国产手机的奇迹，据小米方面透露，加上开放销售前的30万，总订单已过百万。

    半年内百万的销售目标已近完成，但近期陆续内曝出的问题并不算少，显然并不符合“神机”的标准。关于小米手机的问题，争议的焦点也多集中三点：一是小米手机的噱头式宣传，包括雇佣水军的质疑，二是营销上刻意营造的缺贷现象，在模仿苹果饥饿营销的同时，有故意调消费者胃口的嫌疑；三是对手机质量的质疑。除了以上三点，还有关于小米手机配送速度的物流问题。综合小米手机的上述缺点，有评论甚至称，“如果小米还依然继续用饥饿式营销，不从根本上更注重消费者的体验和服务，不把内功练好，在现今高手林立的市场环境中，小米手机的前景是令人堪忧的。”尽管昨日小米公司在致用户的公开信中，称小米正在全力改进售后服务，小米将从维修服务、客服、送货速度、发票等四个方面改进。但依旧消除不了部分用户对其前景的质疑。

    借用一句同行的广告语，“我能经得住多大诋毁，就能担得起多少赞美”。在小米手机受到一些用户的质疑和“差评”的同时，也有广大的用户给予了小米手机极大地肯定。无论是知名度，受欢迎程度，配置，和性价比方面都为小米带来很高的赞扬。而小米创始人雷军在业内的声誉，也成为部分“米粉”语无反顾支持小米手机的重要原因。作为互联网行业经验丰富的企业领军人物，雷军对于无论是对新行业的敏锐度，实际经验，人脉，资金，管理和掌控力，直接带来了小米模式的革命性。也有“米粉”这样评价小米手机，“我支持小米，不会因为小米是不是国货。因为有的国货你懂的。只有能为用户提供真正价值的商品，才会长久畅销。”对小米在国内的畅销，以及在不远的将来走上国际，表达出了鉴定的信心。

    而不管是“诋毁”还是“赞美”，小米手机无疑任重道远。对于小米这样从互联网杀入硬件领域的创业团队来说，把握好“平衡感”至关重要。天平的一端，是要凭借单款产品在血腥的终端市场维系产品热度，为MIUI不断积累用户人气；另一端，又要防止销量过大过猛，给生产、仓储、渠道、服务等环节几乎是“零经验”的小米团队形成过大的运营压力。而面对市场终端层面的激烈竞争，在不断升级硬件、优化软件方面，小米都有着不可推卸的使命，此外还有新的问题——未来究竟还会有多少新的“发烧友”愿意投身“米粉”行列？如何持续保持价格优势，或者失去了价格优势后的小米拿什么来hold住手机发烧友，是小米未来必须面临的挑战。