|
春节期间,青岛的消费投诉中食品烟酒类、服装鞋帽类、家用电器类占据了总投诉量的近半数。昨日,市工商局对春节假期期间接到的投诉进行了盘点,7天时间共受理咨询、申诉、举报828件,其中消费申诉126件,这其中三大类投诉热点占了46件。另外,春节期间12315热线还接到了44件举报。 1月25日,平度市民陈先生在一家超市买了4包鸡爪,没想到回家打开包装后居然吃出了一只死苍蝇。“没想到大过年的碰上这么恶心的事。”陈先生拨打了12315投诉热线,市工商局经过协调后,超市统一按照规定10倍赔偿陈先生的损失,1月27日,陈先生拿到了超市赔偿的51元钱。“熟食品和糕点等食品在保质期内变质、食品中含异物、酒类商品中涉嫌假冒伪劣等问题在食品类投诉中最突出。”市工商局工作人员介绍。市工商局12315提醒消费者,截至正月十五,食品和服装类商品还将持续购销两旺,市民在购买时,应尽量选择正规经营地点并索要发票,遇到问题要及时申诉。(记者 孙启孟 通讯员 贺长泽 石建国) |