飞机延误3小时,安检人员抱拳作揖道歉稳定旅客情绪 李根 摄
昨日凌晨,原本延误近一小时的ZH9268次深圳航班,在遭到6名旅客的“刁难”之后,使飞机再次延误近2小时,经过机场民警苦口婆心的劝说后,6名旅客终于走下飞机。
据记者了解,ZH9268次深圳航班原本是00:20起飞,因为深圳机场原因,到了凌晨1时才到达长沙黄花国际机场。在该次航班到达机场时,从深圳过来的6名旅客认为飞机延误,便赖在飞机上不肯下机,要求讨说法。
而已经在机场等候数小时的160多名旅客情绪也开始激动,纷纷指责机场警察无能,“我们百多人在这已经等候了好几个小时,难道机场警察就奈何不了6个‘耍赖’的旅客?”
大批旅客因飞机延误被折腾得疲惫不堪 李根 摄
被安检人员辱骂的旅客要求讨说法 李根 摄
在僵持近一个多小时后,那边6名旅客还是不同意下机,而这边的160多名旅客又被安检人员隔离不准上机。一些年轻旅客情绪再次激动,开始与机场安检人员发生冲突,甚至有人推移登机口的台桌和电脑。机场一男性安检人员也不示弱,并辱骂待机的旅客,导致旅客在登机口门边发生骚动。
凌晨三时,机上的6名旅客终于被说服下机,之前遭机场男安检人员辱骂的旅客又堵在登机口讨说法。要求骂人的安检员站出来道歉,这时登机口又是一阵骚乱。这时,一领导摸样的安件人员迅速脱掉大盖帽,双手抱拳作揖向大家表示道歉,见此情景,旅客纷纷表示理解陆续登机。