揭秘笔记本硬盘维修暴利

    笔者对娱乐圈明星私生活向来不屑于关注，在“艳照门”之前，陈冠希这个名字还甚是有些耳生，直到希哥硬盘被不法分子泄密。有着自拍之王的冠希哥一炮走红。这一切连当事者本人都甚是诧异。硬盘是个好东西，一定要好好保管。私房写真、公司账务、来往邮件、网上银行，这些极其机密的数据在售后维修中心的检测人员层层检测中，并不能保证数据完全保密。

    如遇硬盘损毁及硬盘部分损毁情况，在保范围内，售后会给予更换一块同等配置的全新硬盘，而损毁硬盘也会应厂商的要求做返厂处理，笔者从售后工程师处了解到，常规损毁硬盘通常有两种处理方式，第一种是客户为保证数据安全，以高出市场价2到3倍的价格回收其购买的笔记本硬盘，第二种则是由官方售后将损毁硬盘回递厂商，由厂商官方工程师进行测试维修，拆解硬盘，将尚能读取数据的盘片与损毁盘片相互剥离，部分损毁盘片进行销毁处理，而可回收的盘片则进行打包再组装出售。这种厂商回流的作业方式在行业中司空见惯。

    修理一块硬盘需要支付三倍市场价格

    而这里又要提到一个环节，报废的笔记本硬盘需要经过两个乃至更多的工程师检测，倘若硬盘只有某部分物理坏道，通过简单的碎片整理还能勉强使用，那么硬盘中用户存储的数据便能一览无余。而在这个环节中，没人知道究竟是谁做了手脚。假设某一天用户数据泄密，而恰好当事人看到泄密信息，这个责任将由谁来承担便很难去讲清楚了。请谨记，千万别以为这种事情发生几率小就认为不会发生，就如同在笔者脑海里，中国足球对在2002年奇迹般的出现在世界杯的赛场上一样。这不是一个哲学的推理题，而是一个数学的概率问题。

    ·消费者维修应何去何从

    凭什么消费者必须以高出市场几倍的价格去回收自己用过的坏硬盘？这是笔者在官方售后问的最多的一句话。而得到的答复也很简单，“这是规定，我们也没办法！”是啊，推诿扯皮的最高境界，一旦你应对有可能会对自己不利的言语，最好的方法就是将矛盾向外推，一个官司可以打几年甚至几十年，一宗冤案可以办到人老珠黄死无对证。而这种颇具幽默的“中国式回答”也渐渐挫伤了消费者的心。

    在这里笔者也给维修硬盘的消费者几点建议：

    1.如果硬盘没有重要数据，在保修期范围之内，建议到官方维修站更换硬盘。

    2.如果硬盘内有重要数据，且数据机密程度高，且在保修期范围内，建议到官方售后购买其延保服务，取回损毁盘片。再自行购买笔记本硬盘。(官方售后规定：消费者 回购硬盘最廉价的方式为购买其推出的延保服务，但硬盘将被拆解，消费者只能得到硬盘盘片，以用作日后数据再修复或损毁。)

    3.如果硬盘内有重要数据，且数据机密程度高，不在保修范围内，建议直接在卖场购买。

    4.如果走公司或企业报销，为避免手续繁杂，可采取直接回购的方式，但价格很高，此种回购类型只适用于企业用户。(消费者会回购盘片和硬盘架及电路板全套)

四种方法处理笔记本硬盘

    · 编辑总结：

    回购两块坏硬盘等于购买一台全新笔记本电脑，这个不平等的帐可谓是越算越糊涂，“售后”名副其实的变为了“兽后”。其实经过笔者调查发现，官方售后维修站与市场价格的不接轨是硬盘回购天价的主要因素，消费者承担的价格大多是几年前市场上的高位价格。

    催使硬盘价格居高不下的另一个原因，则是品牌效应的光环笼罩，更换的硬盘大多还会预装OEM正版windows系统且绑定与厂商合作的第三方软件。这样一来，软件的价值被附加在硬盘当中，不管消费者喜不喜欢，统统安装上去。总之不管怎么算，消费者永远处于弱势地位，数据丢失还要承担不合理的回购价格，而硬盘在返厂过程中也存在一定几率的泄密的可能性。

    厂商是否能够站在消费者角度出发，推出数据担保服务，在硬盘损毁回购时能够给予部分补贴，亦或是厂商没有这个能力的情况下将权利移交给第三方担保机构。如此简单的事情，是没有想到还是懒得去想，消费者心中自然有一杆秤。